星巴克在华市场营销策略研究.doc

摘要:伴随着中国的对外开放政策和加入WTO，外商纷纷选择中国这片前景广阔的市场作为进军亚洲的主力。星巴克公司就是这样其中一家。它以其独特的“咖啡宗教文化”和“第三空间体验”深深俘获了广大在华消费者的心灵。从体验式的营销，到”just say yes”原则，还有”latte”补救原则，星巴克的让所有的消费者感受到的是满满的服务尊重。过去的十年，星巴克以它独特的企业文化魅力，把一颗由绿色圆圈包围着人鱼的LOGO咖啡豆植入消费者的内心深处，现在的十年，星巴克还在稳步的前进着，未来的十年，我们拭目以待。

本文就是从其独特的体验式营销理念，结合经济原理，透过SWOT分析来对星巴克在华的市场营销策略进行研究，力求通过对其营销分析，指出其在华的机遇与挑战，提出相应对策，有助于星巴克在中国的更加壮大，同时给予中国其他餐饮连锁企业有所启示与借鉴。

关键词：星巴克 市场营销 体验营销 SWOT分析

目录

摘要

Abstract

1.星巴克的在华市场状况1

1.1星巴克进入中国大陆市场的经历1

1.2星巴克在华规模状况2

1.3星巴克在中国一线城市开店成本3

2.星巴克在中国市场的SWOT 分析4

2.1优势 (strength )5

2.2劣势 (weakness) 6

2.3机遇 (opportunity ) 7

2.4威胁 (threat) 8

3.星巴克在华市场营销营销策略9

3.1情感营销10

3.2感官营销11

3.3思考营销12

3.4关联营销12

3.5行动营销13

4.星巴克在华市场营销策略对我国餐饮连锁企业的启示 14

参考文献 15