保险电话营销策略研究.doc

摘要:保险业是我国经济发展中发展最快的行业之一，消费者对保险的需求大大提高，而传统的营销策略中又存在一系列问题，无法更好满足消费者的需求，基于这种情形下就有必要在保险业务的营销模式上有进一步的转变。所以，作为保险营销中具有明显优势的保险电话营销就变得很重要，作为当前保险公司业务的重要营销手段，在很大程度上有效的节约了保险公司的成本。但是，其在发展和营销策略的中依旧存在着诸多问题。所以，本文通过分析研究保险电话营销的现状和保险电话营销的特点，发现保险电话营销策略中存在的问题，思考在保险电话营销策略中应当注意的事项，从产品(produet)、价格(price)、渠道(place)、促销(promotion) 4p营销策略方面提出适当的保险电话营销策略以促进保险电话营销快速健康的发展。

关键词    保险业，电话营销，营销策略

目录

摘要

Absract

引言-1

一、保险电话营销概述-1

（一）保险营销的概念-1

（二）保险电话营销的概念及特点-2

1．保险电话营销的概念-2

2．保险电话营销的特点-3

二、我国保险电话营销策略的现状-3

（一）营销策略介绍-3

1.营销策略的定义-4

2.营销策略的内涵-4

（二）我国保险电话营销策略发展及现状-4

三、保险电话营销策略中存在的问题-5

（一）产品、客户产品定位不明-5

（二）营销策略培训不专业-6

（三）营销渠道策略单一-7

（四）促销手段不合理-7

（五）定价策略优势不明显-7

四、优化保险电话营销策略的建议-8

（一）准确定位产品与客户-8

（二）营销策略中专业化人员培训-10

（三）电销与其他营销渠道的结合-11

（四）合理使用促销手段-11

（五）低价优惠的定价-12

结束语-12

参考文献-14

致谢词-15