温泉度假酒店运营研究.doc

摘要：随着生活质量的提高,人们更加关注休闲养生,休闲度假的时代已经来临。温泉作为当下人们养生保健的宝贵天然资源,其在体闲度假中的地位正被消费者所认同。以温泉文化为主题的酒店开始迅速发展。随着广州珠海御温泉的创立，掀起了国内温泉旅游的热潮。各式各样的温泉主题酒店相继出现，随着竞争者的不断涌现，顾客需求更加多样化。临安湍口众安氡温泉度假酒店面临着越来越严峻的市场挑战，迫切需要运营新思路，占据市场，以推动企业的长远发展。

关键词：温泉旅游；休闲养生；度假酒店；

目录

摘要

Abstract

一、 绪论-1

（一） 研究背景-1

（二） 研究目的和意义-1

（三） 国内外研究综述-2

1. 国际温泉度假酒店研究综述-2

2. 国内温泉度假酒店研究综述-2

（四） 研究内容、方法及技术-3

1. 研究内容-3

2. 研究方法-4

二、 国内温泉度假酒店背景分析-4

（一） 宏观背景分析-4

（二） 旅游行业市场分析-5

三、 临安众安氡温泉度假酒店概述-5

（一） 地理区位-5

（二） 温泉及环境资源-6

（三） 酒店设施资源-6

1. 客房资源-6

2. 宴会厅资源-6

3. 休闲配套资源-7

4. 温泉设施资源-7

（四） 政府资源-7

四、 众安氡温泉度假酒店的运营研究-7

（一） 酒店区位概况-8

1. 交通可进入性-8

2. 酒店周边景区资源-8

（二） 临安湍口众安氡温泉度假酒店运营现状-9

1. 客源市场分析-9

2. 市场营销-9

3. 临安温泉度假酒店房价及游客评价分析-9

4. 浙江省温泉酒店对比分析-12

（三） 酒店SWOT分析-14

1. 优势分析-14

2. 劣势分析-15

3. 机遇分析-15

4. 威胁分析-16

五、 酒店的发展建议及发展思路-16

（一） 树立温泉资源保护意识，走可持续发展道路-16

（二） 深入挖掘温泉文化内涵，树立中国温泉品牌-17

（三） 提高员工综合素质水平，增加顾客服务满意度-17

六、 结语-17

参考文献-19

致谢-20