洞头风景区旅游体验质量的研究.doc

摘要：随着体验经济时代的到来以及旅游业的蓬勃发展，人们愈发追求高质量的旅游体验。洞头风景区作为一个正在发展中的景区,研究其旅游体验质量对其的可持续发展有着极其重要的现实意义。本文主要由引言、文献综述、案例与方法、调查结果与建议以及结论与讨论五个部分组成。首先通过对选题背景和意义的介绍以及对相关文献的梳理总结，明确了本研究目的和思路。然后在借鉴前人的基础上，设计出合理的调查问卷，并对调查样本情况进行介绍。接着对数据进行统计处理，并且采用信度分析和均值分析的方法来分析洞头风景区的旅游体验质量。研究结果表明游客在洞头风景区的旅游体验质量总计不高，在一般以上满意以下。在此基础上，本文归纳分析了提升洞头风景区旅游体验质量的建议。最后，对洞头风景区的旅游体验质量做了一个总结并针对该研究存在的一些缺陷对后续研究者提出了相应的建议。

关键词：旅游体验； 旅游体验质量； 洞头风景区

目录

摘要

Abstract

一、 引言-1

（一） 选题背景-1

1. 现代旅游者旅游体验需求的日益高涨-1

2. 旅游体验质量的高低影响着旅游行业的可持续发展-1

3. 洞头风景区缺乏关于旅游体验质量方面的研究-1

（二） 研究意义-1

1. 理论意义-1

2. 实践意义-1

（三） 研究目的-1

1.了解游客在洞头风景区的旅游体验质量水平如何，是否获得了较高的旅游体验质量。-1

二、 文献综述-1

(一) 旅游体验-2

(二) 旅游体验质量-2

1. 旅游体验质量的概念内涵-2

2. 旅游体验质量的测评-2

(三) 洞头风景区-3

(四) 小结-3

三、 案例与方法-3

（一） 洞头风景区概况-3

（二） 研究的方法-4

1、 文献综述法-4

2、 问卷调查法-4

3、 统计分析法-4

（三） 问卷设计和数据收集-4

四、 调查结果与建议-4

（一） 人口统计特征-4

（二） 游客行为特征-5

（三） 洞头风景区旅游体验质量分析-5

1. 信度分析-6

2. 均值分析-6

3. 旅游期望与实际体验质量-9

（四） 对策建议-9

1. 挖掘内涵，丰富旅游体验活动-9

2. 打造优质高效服务，提升服务水平-9

3. 加强景区景点接待基础设施建设-9

4. 采取灵活的旅游市场营销宣传政策-10

五、 结论与讨论-10

（一） 研究结论-10

（二） 后续研究建议-10

参考文献-11

致谢-12

附录-13