全球服务外包发展趋势探析.doc

摘要：随着科技技术、信息技术和经济的发展，以及产业分工的不断深化，越来越多的大型跨国企业更倾向于将非核心业务外包出去，留有足够的人力、物力专门研究、开发和创新，提高企业本身素质，加强企业国际竞争力。

　　　然而，2008年一场由美国次贷危机引发的全球性金融危机，造成了美欧日三大巨头发包国经济衰退，直接导致全球服务外包业务大幅度缩水，特别是大型外包合同交易额显著下降。

　　　幸运的是，经过5年时间的休养生息，全球经济逐渐回暖，全球服务外包再现抬头之势，且势头之猛，毫不逊于全球金融危机发生之前。

　　　文章通过分析近两年服务外包的走向和最新的发展变化，探讨国际服务外包的发展趋势，展望未来美好的前景和蓝图。另外，以此为基础，从理论上提出个人对发展中国家的建议，期望发展中国家能在后危机时期抓住发展机遇，加快国际服务外包产业的发展，促进经济全球化进程。

关键字 ： 国际服务外包 发展趋势 经济全球化

ABSTRACT：With the development of science technology , information technology , industrial division and economic , more and more multinationals prefer to routinely outsource a number of their non-core services activities . In order to improve corporate quality , enhance corporate international competencies , they will be allowed to have the opportunity to specialize in areas of their core competencies , including research , R&D activities and creation , which take advantage of enough labors and material resource .

　　　However , the global financial crisis , which was caused by the sub-prime crisis of USA in 2008 , brought a economic recession to the Big Three Outsourcer , USA , Europe and Japan . Under the influence of it , global outsourcing of service had a significant reduction , especially huge contract transactions .

Fortunately , after 5 years rehabilitation , the global economic turn warming gradually . Global outsourcing service would growing again , even with higher speed than before .

　　　According to analyzing the direction of service outsourcing nearly two years and the newest changing . This article discuss the developing trend of service outsourcing , and look forward to the beautiful future and Blue picture .

In addition , on the base of theories , it give the personal advice to developing countries , and wish they will grasp the opportunities of development in the post crisis era , promoting the development of international service industry .

Key words :  International outsourcing of service ;  Trend of development ; Economic globalization

　　　服务外包行业正走在产业发展的上升期，离顶点很远，却又离出发点不近。但当时间慢慢流逝，由于种种原因，比如想要分一杯羹的国家越来越多，纷纷加入外包市场，又比如发包国家政治或者经济因素，所以是肯定不可能一直保持这种迅猛发展的势头，发展速度将会慢慢降低，各国收益和投资比率过低，甚至会成反比，又会有一部分国家退出市场，再次出现迅速发展的情形。这样的状况可以用在生物学上一个很专业的曲线来解释——S曲线，即在大自然中，由于种群数量变化，生物生活空间有限等情况的发生，会出现“环境允许种群生存的最大值”，即K值。那在国际服务外包中，这个K值会是多少呢？又要怎样才能确定K值呢？或者在达到K值的最理想状态下，全世界整个服务外包行业又将达到怎样的高峰收益？这些，都是值得探讨和研究的问题。但是由于个人学识和能力有限，在这篇论文里，只会从理论上分析国际服务外包现状，通过现实看未来，分析全球服务外包可能的发展趋势，并力所能及地对发展中国家提出建议，希望他们能抓住后危机时代的大好机遇，致力发展服务外包，推动国家经济甚至是世界经济的发展。