虚拟社区的用户特征和商业模式研究.doc

摘要:在科技高速发展的当下，人类社会逐渐步入信息化，数字化，智能化社会。网络技术，智能app的不断发展和完善，渗透到了人们生活的方方面面，从而使虚拟市场不断的被扩大。最早的虚拟社区是随着BBS的出现形成的，当时只是一种功能相对单一的讨论形网络论坛，在1997年，和中国互联网的崛起大约在同一时间，因为一位足球球迷写下的一篇文章《大连金州没有眼泪》在四通利方的论坛（新浪前身）上引起了无数体育迷的共鸣，这次事件是人们第一次感受到虚拟论坛的巨大力量，和互联网的传播效应，并成为了中国虚拟社区兴起的一个标志。由于用户群的不断扩大，人气高涨，论坛上出现了类似二手商品市场等明显的商业成分，越来越多的用户开始通过论坛这一平台来推销产品或是打广告，由于松散的管理体制，很多水军展开了所谓的“炒版”业务，就是通过技术手段来提升一些帖子的热度，使其在靠前的推荐名单上。这也就是现在司空见惯的淘宝，微博等知名社区软件上人们熟知的网络推手这一说法的前身。进入2002年中国互联网从Web1.0向Web2.0逐渐转变，在这场技术革新的过程中，博客、SNS等不断变热。现如今，各类虚拟社区的竞争更加激烈，各种不同类型的社区相继出现，从早期的综合型社区天涯虚拟社区，论坛区百度贴吧，到现在的交易型社区（淘宝网），游戏区（腾讯社区），新浪微博，在线直播平台等，虚拟社区早已不在只是单纯的提供一种信息共享和交友的平台，而是从各方面满足用户需求，提供服务，从而创造商业价值。

关键词：虚拟社区；虚拟市场；传播效应；互联网；商业价值；社交软件

目录

摘要

ABSTRACT

一、虚拟社区用户

（一）虚拟社区概念

（二）虚拟社区用户分类

(三) 社区意识

1.相互依赖

2.归属感

（四）虚拟社区用户特性

1.虚拟社区成员的互动性

2.虚拟社区用户的个性化

二、虚拟社区用户网络购买行为分析

（一）追求购物的便捷性 

（二）追求商品选择的丰富性 

（三）追求网络购物带来的趣味性 

（四）消费者偏好变化快 

三、用户特征下虚拟社区的商业模式 

 （一）虚拟社区市场的发展

(二）虚拟社区的商业模式分类

 1.服务类模式

 2.交易类模式

 3.广告类模式

①精确广告投放模式

②广告盈利模式的不足

四、商业模式未来的发展

（一）新兴商业模式的发展

1．病毒营销模式

2. 关系营销模式

3. 博客营销模式

 （二）网红经济的盛行

五、总结

参考文献

致谢