我国保险代理人人员流失问题研究.doc

摘要

改革开放以来，我国运用“保险代理人”的销售模式使我国保险业进入快速发展时期，但是这种销售模式同样带来一系列的问题。其中之一便是人员过快流失的问题。人员的过快流失给保险公司带来人力成本、培训成本的消耗，更是会导致公众对寿险产品和保险公司产生误会，降低企业的核心竞争力，危害公司的发展。本文从人力资源管理的角度出发，结合我国保险代理人人员流失的现状，追溯代理人流失的多重原因，并提出相应的应对措施，以期望改变我国保险代理人过快流失的现状，推动我国保险业的健康发展。

关键词： 保险代理人；人员流失；影响；原因；对策

目录

摘要

ABSTRACT

一、引言

1.1研究的背景及意义-1

1.2本课题的研究现状-1

1.2.1对保险代理人内涵的研究-1

1.2.2对保险代理人人员流失影响的研究-2

1.2.3对保险代理人人员流失原因的研究-2

1.2.4对减少保险代理人人员流失的对策研究-3

二、相关理论概述-3

2.1保险代理人相关理论-4

2.1.1保险代理人内涵-4

2.1.2保险代理人的激励方式-4

2.2人员流失相关理论-4

2.2.1人员流失的概念-4

2.2.2人员流失的形式-4

2.3保险代理人人员流失的影响-5

2.3.1对其他保险代理人群体的影响-5

2.3.2对客户的影响-5

2.3.3对保险公司的影响-5

2.3.4对保险行业的影响-6

三、我国保险代理人人员流失的原因分析-6

3.1保险代理人自身层面因素-6

3.2保险公司层面因素-6

3.3保险行业层面因素-7

四、解决保险代理人高流失率的对策-7

4.1保险代理人自身层面对策-7

4.1.1提高个人业务能力-7

4.1.2提高个人职业道德-7

4.2公司层面对策-7

4.2.1建立完善的人员选拔机制-8

4.2.2制定完善的人才培养计划-8

4.2.3完善人员培训计划-8

4.2.4建立合理的薪酬体系-8

4.2.5建立必要的福利体系-9

4.3保险行业层面对策-9

4.3.1加强行业监管，严惩保险代理人恶性竞争行为-9

参考文献-10

致谢-11