淘宝“双十一购物狂欢节”营销活动研究.doc

摘要

2009年的淘宝网怀着小试牛刀的心态开展了“双十一购物狂欢节”的活动，却奇迹般的影响了中国网民的消费习惯。本文建立在互联网企业和电子商务不断发展的大前提下，针对淘宝近几年连续创造网购营销高峰的“双十一购物狂欢节”活动的进行研究。本文意在指出淘宝“购物狂欢节”的起源、对其历年战果和发展经历进行回顾，并结合亲身经历指出其成功营销因素以及当前所面临的问题及对策。电商企业只有审时度势的分析营销活动，从每次活动中认识到自身的优势与不足并不断的改进，加上消费者和商家的足够诚信，三方一起努力，才能创造共赢。

关键词：  淘宝；双十一狂欢节；网络营销

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摘要

ABSTRACT

一、“双十一购物狂欢节”的起源和效果-1

(一)“双十一购物狂欢节”的起源-1

(二)淘宝“双十一”的历年“战果”-2

二、“双十一购物狂欢节”营销成功因素分析-2

(一)商品多，价格低（product and price)-4

(二)庞大的数据库（place）-5

(三)铺天盖地的宣传（promotion）-6

(四)趣味性的用户体验-7

三、“双十一”营销活动存在的问题及对策-7

(一)“购物狂欢节”存在的问题-8

(二)改善“双十一”问题的措施-9

致谢-10

参考文献-12