创业期企业秘书人际关系调查与研究.doc

摘要:秘书是协助领导人联系接待，办理文书和交办事项的工作人员，平时事务繁多且是个塑造性很强的职位。秘书是一个具有挑战性的工作，特别是作为一个处于创业期企业的秘书，其工作强度和广度都有了很大的延伸。随着时代的发展，秘书界也在逐步完成自己的现代化。新的时代对秘书有了更高层次的要求，由于办公自动化进程的加快，现代通讯技术的发展，实现了全球范围内的人际交往，秘书的工作也在发生了变革。传统的秘书工作如存档，起草文件等，在秘书日常工作所占的比重越来越大。秘书处理人际关系的能力决定了秘书收集信息的质量和数量，因此秘书不仅要提高工作能力外，必须还要处理好与同事、领导、外界的关系。只有这样才能在人群中出类拔萃，在创业期企业这样高度重视人才的环境才能更高更快的提升自己。

关键词：创业期企业 秘书 人际关系

目录

摘要

Abstract

1序言-1

2创业期企业秘书的人际关系的调查结果-2

2.1调查背景-2

2.2调查目的-2

2.3调查对象及方法-2

3创业期企业秘书人际关系调查结果与分析-4

3.1基础数据-4

3.2人际关系氛围现状-5

3.3创业期企业秘书人际关系对工作效率的影响-6

3.4创业期企业秘书满意度调查-7

3.5创业期企业秘书人际关系技术调查-8

3.6创业期企业秘书人际关系范围的调查-9

3.6.1创业期企业秘书与领导关系的调查-10

3.6.2创业期企业秘书与同事关系的调查-10

3.6.3创业期企业秘书与外部人员人际关系的调查-11

4创业期企业秘书改善人际关系的建议-13

4.1培养优良的人际关系风度-13

4.2重视礼仪培养，展示秘书素养-13

4.3灵活处理与领导的关系，提高沟通能力-13

4.4建立友善的同事关系，提升职业素养-14

结论-16

致谢-17

参考文献-18