新时期企业秘书职业角色变化与职业能力培养.doc

摘要：随着社会经济的迅速发展，企业对秘书的需求越来越多，且要求越来越高，但企业需要什么样的秘书，有什么特点和要求已经成为企业管理中的一个问题，这个问题对于我们文秘专业的学生来讲无疑是一个关键的问题，因为只有我们及时了解企业的有关要求，才能有更多的机会进入企业。因此，本文通过对秘书这一职业在新时期企业中的角色变化等方面的研究，指出新时期秘书在相应的角色中应该培养哪些职业能力及如何培养这些能力。

[关键词]：企业秘书； 角色变化； 能力培养

目录

摘要

Abstract

引言1

一、新时期企业秘书职业角色的变化、原因及其影响1

（一）新时期企业秘书发生的变化1

1．曾经是前台接待人员，现在是公关人员1

2．曾经是文员，现在是辅助决策人员1

3. 曾经是后勤管理人员，现在是协调沟通人员1

（二）变化的原因2

1．社会原因2

2. 个人原因 2

（三）角色变化对企业及秘书人员的影响2

1．提高了领导的工作效率2

2．促进了企业的发展3

3. 提高了自身的职业能力3

二、应对变化新时期企业秘书所应具备的职业能力3

（一）通用能力3

1.创新能力3

2.口头表达能力4

3.操作能力4

4.沟通能力4

（二）专业能力5

1.写作能力5

2.社交能力5

3.组织协调能力5

4.竞争意识6

三、如何培养新时期企业秘书的职业能力6

（一）加强教育培训6

1.制定专门的能力训练计划6

2.参加素质拓展训练6

3.参加各种实践活动7

（二）加强能力考核测验7

（三）树立“标杆”8

参考文献9

文献综述10

致谢12