论秘书的语言交际能力_秘书专业.doc

[摘要]本文开篇引言中讲到语言在一般人际交往中的作用，延伸讲到语言在秘书工作过程中的重要作用，讲到准确传递相互间的信息交流的功能；组织活动、协调工作的功能；协调职场人际关系的功能以及对外展示单位形象的功能等方面。从秘书与上司的语言交际；秘书与同事的语言交际以及秘书与客户或陌生人的语言交际三方面实际性的论述语言在秘书工作中的作用。

[关键词] 秘书工作； 语言交际； 功能

[Abstract]  This text openned introduction about the language in general human communication role, extend in secretarial work process about language, the importance of each other about accurate deliver information exchange function; Organize activities, coordination function; Coordinate the function of workplace relationships and the function of external display unit image etc. From the secretary with boss language communication; The secretary and his colleagues language communication with customers or strangers and secretary of the three aspects of language communication in 2007 discussed the role of language secretarial work.

[Key words]Secretarial work; The language communication; function

　　作为一名秘书，好的语言交际更是他职场生涯中的必备武器。从进入职场的面试开始，语言能力就决定了秘书未来发展趋势。一位好的秘书人员，他必须灵活地周旋于上级与同事客户之间。他能够凭借他的语言工具，巧辩上司，处理好上下级的关系，并且能够左右逢源，处理好公司内部之间的微妙关系，同时还能对外树立良好的公司形象。

　　语言交际能力强的秘书，遇到有事情和别人接触，或有事情需要跟别人合作的时候，总可以很愉快地把事情办成功。而语言交际能力差的秘书，总是不容易使人信服。口语流利的秘书，总会使人清清楚楚地明白自己的意图，而不会说话的秘书，经常使人发生误解。因此，语言交际是一门学问。只有掌握了它，你才能应付自如，事业成功，爱情美满，做一名成功的秘书。