网络购物中大学生人际信任、感知风险与购买意愿的关系研究.doc

摘要:本文采用了问卷调查的方式，用人际信任量表（Roter,1967）、网购环境下大学生感知风险问卷(闫茗，2013)和网络购物的购买意愿问卷(闫茗，2013)，以随机取样的方式，对西北民族大学320名在校大学生进行了调查，探讨了大学生的网络购物中人际信任、感知风险与购买意愿的关系。研究结果显示：（1）大学生的人际信任在性别上没有显著差异；（2）网络购物中大学生的感知风险在性别上存在显著差异；（3）网络购物中大学生的人际信任与感知风险存在显著正相关；（4）在网络购物中，大学生的人际信任与购买意愿没有显著相关；（5）在网络购物中，大学生的感知风险与购买意愿存在显著负相关。

关键词    网络购物，人际信任 ，感知风险，购买意愿

建议

通过本文对收集的数据统计分析，可以看出，网络购物已经在很大的程度上影响了我们的日常生活。但是，这种新型的消费模式存在不少的问题，例如，网络购物中的人与人的信任问题、存在的感知风险都会阻碍了电子商务的发展。由于大学生网络购物环境中的主要群体，从大学生网络购物中对购买意愿产生的影响因素进行分析，找到解决问题的途径，从而提高在网络购物环境下的购买意愿。随着时间的发展，大学生的网络购物习惯，将会对今后社会经济、文化产生深远的影响。也将会引导更多的消费者进入网络购物这个环境。