基于使用与满足理论的网络视频直播用户定位与价值挖掘.doc

摘要：随着网络视频直播的发展，直播平台数目陡增，内容与形式也越来越多样，用户选择面也变广，这使得不同的直播平台找准定位显得尤为重要。本文运用使用与满足理论，主要采用问卷调查的方法，分析得出直播用户在年龄、性别、职业等的群体特征，随后在此基础上总结出网络视频直播用户在使用直播时所需要满足的五大需求：内容需求、行业质量需求、交互性需求、个性化服务需求以及自我实现需求。最终以这五大需求为基础，提出了解决直播行业现阶段面临的问题和如何进行价值挖掘的四条途径：优化内容与形式、提高用户忠诚度、调整产业布局以及加强监督。

关键词：使用与满足 视频直播 用户定位 价值挖掘

目次

摘要

Abstract

一、绪论：网络视频直播的国内外发展现状-1

二、基于使用与满足理论的用户调查-2

（一）使用与满足理论概述-3

（二）网络视频直播用户“使用与满足”调查-3

（三）网络视频直播用户群体特征-3

三、网络视频直播用户需求层次分析-5

（一）生理需求——内容的需求-6

（二）安全需求——行业质量的需求-7

（三）社交需求——交互性的需求-7

（四）尊重需求——个性化服务的需求-8

（五）自我实现的需求-8

四、基于用户定位的网络视频直播价值挖掘-9

（一）内容与形式是价值挖掘的基础-9

（二）用户忠诚度是实现价值的桥梁-9

（三）优化产业布局是价值挖掘的根本-10

（四）加强监管是实现价值的保障-11

五、结语-11

参考文献-12

附录：问卷调查表-12

致谢-16