垂直社群用户行为研究.docx

内容摘要：随着互联网用户及内容的“爆炸式”增长，加之互联网技术迅猛发展，社交媒体逐渐朝需求、兴趣、爱好等方向细分和延伸，出现了“垂直社群”这种小众圈层。

本文将垂直社群的用户进行聚众归类，将其分为4种基本的社群用户：新手、常客、资深用户、管理者，采用问卷调查法、文献分析法以及案例分析法进行研究，试图从社会心理学、传播学、社会学的视角，研究各类用户在社群活动中具有代表性的行为，找到他们的行为动因，解释其行为的合理性。最后，在剖析其行为的心理成因的基础上，试图解决两个社群发展的实际问题。

关键词：垂直社群  用户行为  社会心理  网络社交  社群变现

目次

摘要

Abstract

一、 绪论-1

   （1）本研究的学理价值与现实意义-1

   （2）本研究的研究方法及研究内容-1

二、 垂直社群概述-1

   （1）垂直社群的概念界定-1

   （2）垂直社群的基本特征-2

三、 垂直社群用户行为特征概述-2

   （1）垂直社群用户行为一致性研究-3

   （2）垂直社群用户行为差异性研究-4

四、 垂直社群用户行为调查与分析-4

   （1）社群管理者的服务与管理行为分析-5

   （2）常客与新手用户行为的调查分析-7

   （3）资深用户的分享行为：认知盈余-14

五、垂直社群与用户社交需求的满足-16

六、用户行为对垂直社群变现的个案启示-16

参考文献-19