基于网友在线点评信息的京台民宿体验的对比研究--携程旅行网app为例.doc

摘要:随着网络的发展，现在线上关于旅游的app越来越多，很多旅客都选择在线上app上购买车票、门票、飞机票等，携程旅行网也由此脱颖而出，成为了国内首屈一指的旅游大网。因为方便便捷，所以被广大旅游爱好者所喜爱。“携程在手，说走就走”基本做到耳熟能详的地步。旅游爱好者使用携程旅游，并且在旅行后在app中留下了评论，通过文字图片的形式出现在评论区，这些评论及图片都是他们对某次旅程的真实体验。

民宿不同于传统的饭店旅馆,也许没有高级奢华的设施,但它能让人体验当地风情、感受民宿主人的热情与服务,因此蔚为流行。从全国来看，最为出名的民宿莫过于台湾民宿，台湾民宿的发展有很长的历史，而南京民宿也才是初步发展阶段，有很多的不足和问题，本文就是通过研究携程app上网民的在线评价来对比南京与台湾民宿的用户体验，采用内容分析法，精准明确的对比出两者的差距，并在此基础上找出两者的不足和优点，从而在一定程度上促进两者未来的共同发展。  

关键词：民宿对比；携程app；内容分析法；在线评价

目录

摘要

ABSTRACT

第一章  引言-1

1.1研究的对象-1

1.2研究的背景-1

1.2.1电视节目带动的“民宿风”-1

1.2.2民宿的自我优势-1

1.2.3民宿成为旅游的消费产品-1

1.3研究目的和意义-1

1.3.1研究目的-1

1.3.2研究意义-2

1.4研究的内容和方法-2

1.4.1主要研究内容-2

1.4.2研究的方法-2

第二章 民宿国内发展的状况-3

2.1民宿概念的界定及特点-3

2.1.1民宿的概念-3

2.1.2民宿的特点-3

2.2国内民宿发展的现状-3

2.2.1对城镇民宿的研究-4

2.2.2民宿经营的问题-4

2.2.3民宿管理的问题-4

2.3台湾民宿的发展-4

2.4南京民宿的发展-5

第三章 基于内容分析法的京台民宿体验对比-6

3.1研究方法-6

3.2研究设计-6

3.2.1研究的平台选取-6

3.2.2研究的地区选择-6

3.2.3样本民宿选择-7

3.3研究数据分析说明-7

3.3.1从设施设备方面分析样本-8

3.3.2从服务方面分析样本-9

3.3.3从交通方面分析样本-9

3.3.4从环境方面分析样本-9

3.4台湾和南京民宿内容分析对比-9

3.4.1对比服务和环境对京台民宿的影响-9

3.4.2对比风俗文化对京台民宿的影响-10

3.4.3对比交通对京台民宿体验的影响-10

第四章   研究后得出的策略和办法-12

4.1民宿要能体现当地特色-12

4.2民宿的发展离不开创新-12

4.2.1模式创新-12

4.2.2产品的创新-12

4.3民宿与旅游业密不可分，息息相关-13

结束语-14

致  谢-14

参考文献-16