滴滴出行的网络营销策略研究.docx

摘要:随着电子商务在各行各业的快速发展，各种各样的手机应用软件颠覆了传统的消费行为，打车App的出现就是一个典型的体现。滴滴出行在众多的打车APP的竞争中脱颖而出，它的出现使乘客拥有一个更加方便快捷的出行体验，并可以实时和司机进行直接交流，极大程度上合理地优化了资源，对于司机来说，打车App也提高了他们的工作效率和工作收入。本文通过对滴滴出行的网络营销策略的分析，研究其发展优势以及在这种环境下不断暴露的问题，并针对这样的问题提出了发展建议。

关键词：滴滴出行 打车软件 网络营销 营销策略

目录

摘要

ABSTRACT

引言-5

一、网络营销概述-6

二、滴滴出行的现状分析-6

（一）滴滴出行简介-6

（二）滴滴出行运营模式-7

（三）滴滴出行SWOT分析-7

1.优势-7

2.劣势-8

3.机会-9

三、滴滴出行的网络营销策略分析-11

（一）创新内容营销，引发持续传播-11

1.情感式内容营销-11

2.事件式内容营销-12

3.情怀式内容营销-12

（二）创新跨界合作方式，沟通链接多元化-13

四、滴滴出行的营销策略暴露的问题-14

（一）用户对滴滴的印象停留在低价阶段-14

（二）合并后的变相涨价-14

（三）司机质量无法保证-14

（四）频繁曝光的滴滴司机恶性事件-14

五、滴滴出行网络营销策略的发展建议-16

（一）合理改变价格策略-16

（二）注重服务质量和口碑营销-16

（三）加强对滴滴司机端的管理-16

（四）塑造品牌文化，提高品牌美誉度-17

结论-18

参考文献-19

致谢-21