江苏服务行业竞争力提升路径研究.doc

摘要：江苏省是中国的一个大省，目前其发展速度较快，而其服务业的发展必将成为未来经济转型的重要动力和支撑点。但是目前江苏服务行业发展水平有所滞缓，寻求快速提升其竞争力的路径需求越来越明显。本文将通过对江苏服务行业现状进行分析，并从提高服务人员的整体素质、提高整体的硬件设施、进一步细化客户需求、提供产品附加值四个路径进行深入研究探讨。

关键词：经济转型  服务行业  竞争力

目录

摘要

Abstract

一、江苏服务行业竞争力提升的必要性1

（一）提升服务行业竞争力有助于江苏经济进一步发展 1

（二）提升服务行业竞争力是江苏未来发展中获取核心优势的需要 2

（三）提升服务行业竞争力是江苏产业结构转型升级的必然选择2

二、江苏服务行业的现实状况2

三、江苏服务行业发展中存在的问题及原因分析 4

（一）江苏服务行业发展中存在的问题 4

（二）存在问题的原因分析6四、江苏服务行业竞争力提升的路径选择  7

（一）进一步提高服务人员的整体素质 7

（二）努力改善服务网点的硬件设施 8

（三）满足客户的差异化需求9

（四）提高产品和服务的附加值 10

参考文献12