名人品牌代言的危机处理与应对--以白百何出轨风波为例.doc

摘要:随着飞速发展的市场经济，产品日益出现同质化现象，与此同时也导致了越演越激烈的市场竞争，导致了企业的实力与其自身的影响力和竞争力有着直接的关联。而在网络媒体的迅速发展之下，产品的同化现象更加严重，于是企业选择代言人来为他们的品牌树立形象，而这也已经成为企业塑造品牌形象的重要方式之一。然而，在新媒体快速发展的今天，信息传达速度飞快，由名人代言产生的危机也愈来愈多，这其中势必会对企业产生不良的影响。本文主要以代言人对企业品牌的利弊为基础，以娱乐新闻引发的企业营销危机为案例，深入地分析名人代言危机给企业和品牌所带来的影响；总结名人代言所带来的营销风险类型和整理相应的警报方案，在此基础上完善营销风险警报体系；提出行之有效的防范策略，为由名人代言引发的危机提供意见和参考。

[关键词] 品牌；形象代言人；营销风险

目录

摘要

Abstract

一、前言-4

二、关于品牌代言人的相关理论基础-4

（一）形象代言人的机制原理-4

（二）名人代言引发危机造成的影响-4

三、引发明星代言危机的原因-6

（一）利益对明星的驱动-6

（二)企业缺少选择代言人的评价标准和体系-6

（三）消费者不理性消费-7

（四）法律法规的缺失-7

四、危机时的应对策略-7

（一）危机爆发初期阶段应对策略-7

（二）危机爆发中期阶段应对策略-9

（三）危机衰退阶段应对策略-10

五、防范名人代言危机产生的策略-10

（一）企业需要加强对代言人的监督-10

（二）企业要积极应对代言人带来的营销风险-11

（三）企业要建立有效的规避机制，防患于未然-13

六、小结-14

[参考文献]-16