公共服务满意度与居民幸福感的影响研究-以上海市浦东新区为例.doc

摘要：我国经济极速发展，居民对幸福感的要求越来越高。对政府而言，改善现有的公共服务可以帮助提高居民的生活幸福感。本文以上海市浦东新区为实证分析对象，运用定性和定量的分析方法，通过回归分析居民幸福感与公共服务关系、描述性分析公共服务平均数、交叉表分析公共服务与居民收入，健康，家庭的关系、频数分析居民公平感，安全感，个人能力与资源与幸福感和公共服务的关系，为更好的提高居民幸福感，提升政府公共服务的参考依据。

关键词：公共服务；居民幸福感；上海市浦东新区

目录

摘要

Abstract

1  引  言-3

1.1研究背景-3

1.2研究目的-3

1.3研究意义-3

1.3.1理论意义-4

1.3.2现实意义-4

1.4国内外研究现状-4

1.4国内研究现状-4

1.4.2国外研究现状-5

1.4.3文献评论-6

1.5研究方法-6

2  公共服务满意度与居民幸福感-6

2.1  公共服务满意度-6

2.2 居民幸福感-7

3  公共服务满意度与居民幸福感的相关性分析-7

3.1公共服务减弱公民不公平感-7

4   公共服务满意度与居民幸福感的实证分析-8

4.1 问卷发放与数据收集情况-8

4.2调查样本情况概述-8

4.3基本信息-8

4.4上海市浦东新区公共服务满意度-9

4.5上海市浦东新区居民幸福感-10

5   数据分析-10

6  研究结论与建议-14

6.1结论-14

6.2相关建议-14

7  结束语-15

参考文献-16