旅游目的地信息系统评价体系构建研究-江苏旅游政务网为例.doc

摘要：本文在分析旅游目的地信息系统现状的基础上，构建了旅游目的地信息系统的评价体系，在体系的构建过程中，采用了统计分析、定性分析和德尔菲法等多种分析方法，同时按照建立的旅游目的地信息系统评价体系对江苏省旅游政务网的信息系统进行了综合评价，在评价过程中主要依据网站数据和专家打分两个方面，通过分析发现了江苏旅游政务网信息系统建设过程中存在的问题，并依据问题提出了相应的对策建议。通过本文的研究，希望能够实现我国旅游目的地信息系统的规划和建设的规范化模式，同时也为我国旅游目的地信息系统的改革和完善提供一定的理论基础和思路。

关键词：旅游  目的地  信息系统  江苏旅游政务网

目录

摘要

Abstract

一、绪论-5

1、研究背景与研究意义-5

2、国内外研究现状-5

3、研究目的-6

4、研究方法-7

二、旅游目的信息系统评价指标体系-7

1、信息提供性-7

2、信息交互性-8

3、产品交易性-8

4、客户关系管理-8

5、技术性-8

三、江苏省旅游目的地信息系统评价研究-9

1、评价指标体系-9

2、江苏省旅游目的地信息系统评价研究-9

四、江苏省旅游目的地信息系统提升策略-12

1、加强个性化推广，提高信息提供功能-13

2、虚拟信息沟通子系统，加强信息交互功能-13

3、虚拟交易子系统，提升在线交易功能-14

4、虚拟关系子系统，加强客户关系管理功能-14

五、结论-15

参考文献-16

致谢-17