口碑营销对大学生旅游决策行为影响-“带着微博去旅行”微博话题为例.docx

摘要：在网络环境的背景下，微博成为人们互动交流的主流媒体。大学生作为一个庞大的消费群体，数量众多，基于这一环境背景下研究微博口碑对于大学生旅游决策的影响。本论文通过spss软件对问卷进行数据分析，通过分析得出以下结论：网络口碑信息发布者的专业性、关系强度与旅游决策有正相关关系。但专业性因素的影响更为强烈，更能影响决策的产生。口碑接受者对于网络的涉入程度与对于网络的信任度与旅游决策也有显著的正向影响。口碑信息数量越多，内容更加鲜明，对于消费者来说越具有实用价值，旅游决策的影响也就越大。

关键词:口碑营销; 大学生;  旅游决策;  微博话题

目录

摘要

Abstract

一、 绪论-7

（一）研究背景-7

（二）研究目的与意义-7

（三）研究框架-7

（四）研究方法-8

1.文献研究方法-8

2.问卷调查法-8

3.案例分析-8

二、研究基础-8

（一）相关概念-8

1、口碑营销-8

2、旅游决策-9

（二）相关理论-9

1、 沟通说服理论-9

2、 计划行为理论-9

3、完全理性理论、有限理性理论-9

（三）国内外相关研究综述-10

1、旅游决策行为-10

4、微博口碑营销的影响性研究-11

三、口碑营销对大学生旅游决策行为的影响因素分析-11

（一）理论假设-12

（二）口碑传播者特征-12

（三）口碑接受者(大学生)特征-13

（四）微博口碑信息特征-13

四、 数据分析与结论-14

（一）数据基本情况分析-14

（二）数据描述性统计分析-16

（三）口碑传播者特征与大学生旅游决策行为的影响-18

（四）口碑接受者特征与大学生旅游决策行为的影响-19

（五）微博口碑信息特征与大学生旅游决策行为的影响-20

五、案例分析-21

六、启示与展望-22

（一）基于结论提出的启示-22

（二）展望-22

参考文献：-24

致  谢-26

附件：-27