微信公众号运营策略研究.doc

摘要：微信推出的公众号服务平台是一个能够促使用户可与其他个体或组织紧密沟通的平台，因此吸引了大量媒体入驻并带动传统媒体的革新。微信公众平台也具备营销功能，因此也是一种新颖的营销机制，而且用此平台开展营销的费少小但是效果却很好，因此迅速变成最受青睐的运营工具之一。

微信公众平台是一个特殊媒介，能向公司及用户传播信息。这一平台是塑造新型关系的特殊平台，也是与个人微信逐步脱离，独立存在的具有突出“公众性”的平台。传统媒介大多在微信中开设了公众号，通过这一平台利用其优势向其用户更快速有效地传播信息。但是，公众号的日常发展仍有许多问题，当下国内的公众号内容质量不等，差异较大。分析其中成功案例，予以合理剖析，总结其中的本质、特性及影响具有很大现实意义。

笔者采取文献归纳法、案例分析法、问卷调查法和定性分析法，总结公众号的传播特色和运营经验。本文对公众号划分了不同类型，并对每一类展开剖析，重点研究了各类平台中的成功运营平台的运营方案，总结出颇具共性的经验，希望能够为其他公众号的运营提供一点借鉴。此外，本文还剖析了最近三年内微信公众号运营的缺陷，并指出了传统媒体走向公众平台之后运营中的问题，还给出了对策。

关键词：微信 微信公众号 运营策略 公众号内容

目录

摘要

ABSTRACT

第一章绪论1

1.1研究背景及问题.1

1.2研究现状.2

1.3研究目的及意义.3

1.4研究方法及内容.3

第二章微信公众号现状及趋势.5

2.1微信公众号的定义及分类.5

2.1.1微信公众号的定义.5

2.1.2微信公众号的分类.5

2.2微信公众号的特点.7

2.2.1庞大的用户规模.7

2.2.2点对点的精准营销.7

2.2.3分享性强且互动性高.8

2.3微信公众号现状.8

2.3.1运营机制存在差异.9

2.3.2注重平台功能开发和优质内容生产.10

2.3.3缺乏用户数据挖掘.10

2.4微信公众号趋势.11

第三章微信公众号的商业价值.13

3.1微信公众号的商业价值.13

3.1.1微信公众账号的渠道价值13

3.1.2形成闭环 020 线上线下融合13

3.1.3打造一个轻量版的 App Store.14

3.2微信公众号的主要盈利模式.15

3.2.1广告为主流方式15

3.2.2微电商模式15

3.2.3会员费17

3.2.4接入广点通18

第四章微信公众号的运营策略调查.19

4.1调查方案设计.19

4.2问卷调查数据分析.19

4.3调查结果分析总结.23

第五章微信公众号的运营策略.25

5.1 微信公众号的导入期运营策略研究25

5.1.1 微信公众号导入期特点及管理方式研究25

5.1.2 微信公众号导入期吸引粉丝的基本策略25

5.2微信公众号的成长期运营策略研究.26

5.2.1微信公众号的成长期特点26

5.2.2微信公众号成长期的管理方式研究27

5.3微信公众号的成熟期运营策略研究.27

5.4微信公众号的衰退期运营策略研究.27

第六章微信公众号面临的问题及对策.29

6.1微信公众号面临的问题.29

6.1.1推广运营力度不够29

6.1.2缺乏用户管理29

6.2微信公众号发展对策.30

6.2.1强化用户交互体验30

6.2.2优化信息推送模式30

6.2.3重视数据反馈以提升用户活跃度31

6.2.4整合内外资源扩大平台影响力31

第七章结论.32

结束语33

致  谢34

参考文献35

附录 1.36