企业绩效管理中沟通的形式和作用分析.doc

摘要：绩效沟通是绩效管理中不可缺少的重要内容,处于核心地位并且贯穿于每个环节，但同时，绩效沟通也是难点，是最为薄弱，最容易被忽视的环节，沟通的好与坏，直接影响到企业绩效管理的成与败，不恰当的沟通方式，更是导致企业绩效管理工作中问题层出不穷。由此，对企业绩效管理中沟通的分析显得尤为重要。本文主要从绩效管理与绩效沟通两方面为切入点，阐述了绩效管理与绩效沟通的理论概念以及形式作用，深度研究企业在当前环境下，对绩效管理、沟通的认识以及运营中存在的主要问题，并对沟通问题出现的原因进行研究，相应地从体系优化和制度保障两方面提出解决问题的对策与方案，更好地探索出一条企业绩效管理方面如何科学合理沟通的有效道路。

关键词：绩效管理；绩效沟通；沟通

目录

摘要

ABSTRACT

第一章 引言1

1.1 研究背景及意义1

1.2 国内外研究现状1

1.3 研究内容概述1

第二章 理论概述3

2.1 绩效管理概述3

2.2 绩效沟通概述4

2.3 绩效管理与绩效沟通的联系5

第三章 企业绩效管理沟通的现状6

3.1 企业绩效管理沟通的现状概况6

3.2 企业绩效管理中的沟通形式7

3.3 沟通的绩效管理中的作用9

第四章 企业绩效管理中的沟通主要问题10

4.1 缺乏科学全面的知识10

4.2 缺少制度保障10

4.3 将绩效管理等同于绩效考核的错误认识10

4.4 不恰当的方法和技巧使用10

第五章 企业绩效管理中沟通存在问题的原因分析12

5.1 认识问题12

5.2 环境问题12

5.3 方法问题12

第六章 对策与建议13

6.1 绩效沟通的体系优化13

6.2 绩效沟通的制度保障14

第七章 结论与展望16

7.1 结论16

7.2 展望16

结束语17

致谢18

参考文献19