要旨:グローバル進程の進みにともなって、トヨタ自動車は「高いブランド、ハイテク、高いサービス」をもって世界の前位に居ている。だから、トヨタ自動車に対する研究は重要な意味をもっている。トヨタ自動車リコールのなみはアメリカのみならず、中国にも吹いた。アクセルステップの品質問題で、リコールの数量は去年の販売量を超えた。トヨタは巨大な経済代価を被いただけではなく、トヨタの品質も消費者に疑いを抱かれている。
学者たちが株券価値、リコール管理などの視点からトヨタ自動車のリコール事件を分析したが、リコールコストと市場価値との関係の視点から説明したことがない。本論文はまず、先行研究とリコールの定義を説明する。それから、リコールコストと自動車リコールの市場価値の概念を分析する。そして、トヨタ自動車リコールの事例から、トヨタ自動車リコール事件の本質及びその原因を分析するとともに、リコールコストと市場価値との関係から企業、消費者と社会に対する影響も解釈する。その他、企業が利益を得るために、市場価値とリーコルコストとの関係をどうのように扱ったらいいかを説明する。
キーワード:自動車リコールリコール制度リコールコスト市場価値
目次
要旨
中文摘要
1.はじめに.1
1.1自動車リコールの先行研究
1.2問題提起
1.3リコールと欠陥製品とリコール制度の定義
1.4目的と本質
2.リコールコスト2
2.1リコールコスト定義と特徴に
2.2リコールコストの構成
2.3 リコールコストを正確的に分析とコントロールする
3.自動車リコールの市場価値4
3.1企業価値
3.2消費者価値
3.3社会価値
4.市場価値とリコールコストとの関係を正確的に扱う5
4.1コストバフォーマンス定義
4.2具体的な変化状況
4.3コストバフォーマンス比率
4.4性能(品質)と価格との関係を正確的に扱うおよびそ
5.トヨタ自動車リコール事件ケース.6
5.1背景
5.2原因
5.3トヨタ自動車リコール事件の影響は中国自動車企業に対する啓示
6.おわりに9
参考文献10
謝辞.11