要旨：グローバル進程の進みにともなって、トヨタ自動車は「高いブランド、ハイテク、高いサービス」をもって世界の前位に居ている。だから、トヨタ自動車に対する研究は重要な意味をもっている。トヨタ自動車リコールのなみはアメリカのみならず、中国にも吹いた。アクセルステップの品質問題で、リコールの数量は去年の販売量を超えた。トヨタは巨大な経済代価を被いただけではなく、トヨタの品質も消費者に疑いを抱かれている。
学者たちが株券価値、リコール管理などの視点からトヨタ自動車のリコール事件を分析したが、リコールコストと市場価値との関係の視点から説明したことがない。本論文はまず、先行研究とリコールの定義を説明する。それから、リコールコストと自動車リコールの市場価値の概念を分析する。そして、トヨタ自動車リコールの事例から、トヨタ自動車リコール事件の本質及びその原因を分析するとともに、リコールコストと市場価値との関係から企業、消費者と社会に対する影響も解釈する。その他、企業が利益を得るために、市場価値とリーコルコストとの関係をどうのように扱ったらいいかを説明する。
キーワード：自動車リコール リコール制度 リコールコスト 市場価値
摘要：随着全球化进程的推进，丰田汽车凭借其“高品牌、高技术、高服务”，可谓是位居世界首列。因此，对丰田汽车的研究具有十分重要的意义。丰田汽车召回风波不仅吹到了美国，也刮到了中国。由于油门踩踏板的质量问题，召回的数量超过了去年的销售量。丰田不仅蒙受了巨大的经济代价，而且丰田的品质也受到消费者的质疑。
许多学者们从股票价值、召回管理的角度来分析丰田汽车召回事件。但是，他们从没从召回成本和市场价值的角度说明过。本论文首先说明一下先行研究和召回的定义，再分析召回成本和汽车召回的市场价值的概念。并且，通过丰田汽车召回事件分析丰田汽车召回事件的本质及其原因，同时，从召回成本和市场价值的关系来解释其对企业、消费者、和社会的影响。除此之外，说明如何处理好召回成本和市场价值之间的关系，使企业赢利。
关键词：汽车召回 召回制度 召回成本 市场价值
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