要旨：レクサスが中国の自動車市場へ進出してからは、新たな「4Ｐ理論」という革新的なマーケティング戦略を用いられる。それは製品（Product）、プロセス（Process）、人材養成（People）、デイーラネットワーク（Placement of DLR network）の４つの要素からなる。革新的なマーケティング戦略によって中国市場において販売業績が上昇し続けている。その上、新たな「4Ｐ理論」は伝統的な「4Ｐ理論」に突破し、革新的な成功のマーケティング戦略になるわけである。
製品（Product）――豊かな製品を発売してからマーケットシェアがアップし、市場への影響力が拡大している。プロセス（Process）――人間的なアフターサービスプロセスは自動車サービスの満足度を高める。人材養成（People）――各等級の従業員によって様々な専門な養成を行うので、自動車サービスの満足度と自動車セールスの満足度調査の中に良い成績を取った。デイーラネットワーク（Placement of DLR network）――全国中販売代理店が59店まで増えてきた。
レクサスの新たな「4Ｐ理論」の実施及び効果を見ると、当然その成功の理由がある。しかし、足りないところがないとは不可能である。中国の自動車市場は絶えず変化していり、この新たな「4Ｐ理論」は足りないところを補ってはじめて、中国の自動車市場に適応し、販売の奇跡を創造することができるのであろう。
キーワード： 4 Ｐ理論 製品 プロセス 人材養成 デイーラネットワーク
摘要: 雷克萨斯自进军中国汽车市场开始就一直把新的“4P原则”作为创新的营销战略来运用。它们分别是“Product”产品、“Process”运营流程、“People”人才培养、“Placement of DLR network”经销商网络这四个要素。雷克萨斯凭借这创新的营销战略在中国市场上的销售业绩急速上升。而且新的“4Ｐ理论”这正是对传统“4Ｐ理论”的突破，是一种新的成功的营销模式。
“Product”产品：推出丰富的产品大大提高了市场占有率、扩大市场影响力。“Process”运营流程：人性化的售后流程提高了顾客满意度。“People”人才培养：对个级别的工作人员进行针对性培训使顾客销售满意度和售后满意度调查都获得不错的成绩。“Placement of DLR network”经销商网络：在全国经销商店已有59家。
从雷克萨斯新的“4P理论”的实施及成效来看，这“4P理论”自有它成功的道理。但是一切都不可能没有缺陷。中国汽车市场正不断地发生变化，这创新的 “4P理论”只有弥补了不足之处才能适应中国汽车市场继续创造销售奇迹。
关键词：4P理论 产品 流程 人才培养 经销商网络
提示：本站支持手机（IOS，Android）下载论文，如果手机下载不知道存哪或打不开，可以用电脑下载，不会重复扣费
