从服务到参谋--行政秘书与领导和谐关系研究.docx

摘要：行政秘书承担着服务和参谋的职能，对领导的日常工作决策起着重要作用。行政秘书在给领导提供服务和参谋时，存在着价值观冲突、关系错位、责任意识缺失、参谋能力力有未逮、缺乏沟通、自我意识过强等问题，探讨行政秘书与领导在日常关系中存在的问题，对这些问题产生的原因、造成的结果进行深刻的剖析，研究他们之间存在着的主动性与被动性关系。从服务性职能和参谋性职能的角度，探讨行政秘书与领导最合适的相处方式，进而研究出有利于行政秘书与领导和谐相处的路径，帮助行政秘书与领导进行准确的自我定位，让行政秘书与领导的关系保持在一个和谐平衡的状态。

关键词 服务；参谋；和谐关系；沟通

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

2行政秘书与领导和谐关系的分类-2

2.1行政秘书与领导的默契程度-2

2.2行政秘书与领导的交往关系-2

2.3行政秘书与领导的信任关系-2

2.4行政秘书与领导的主客体从属关系-2

2.5行政秘书与领导的服务关系-3

2.6行政秘书与领导的断谋关系-3

2.7行政秘书与领导的令行关系-3

2.8行政秘书与领导的互补关系-4

3行政秘书与领导关系面临的问题及原因分析-5

3.1行政秘书与领导价值观冲突-5

3.2行政秘书与领导关系的错位-6

3.3行政秘书责任意识缺失，不担当不作为-7

3.4行使参谋职能时与领导意见分歧未及时正确处理-7

3.5行政秘书参谋职能的能力力有未逮-8

3.6行政秘书参谋时缺乏与领导沟通-9

3.7行政秘书自我意识过强-9

4建设行政秘书与领导和谐关系的措施-11

4.1总结前人经验，理性处理价值观冲突-11

4.2行政秘书与领导都需要自我定位-11

4.3换岗体验，提高秘书责任意识-12

4.4正确及时处理意见分歧-12

4.5再学习，积累经验，提升秘书参谋能力-13

4.6加强行政秘书与领导的人际互动-13

4.7领导平等对待行政秘书，合理参考接受秘书意见-14

结论-15

致谢-16

参考文献-18