秘书人员与领导者的相处艺术.doc

摘要:秘书在工作中会与很多人接触，在众多的人际关系中，与领导的关系显得更重要也更微妙。秘书与领导之间人际关系的好坏决定着企业领导层能否高效率的部署工作，也决定着企业内部上下级所有工作人员能否和谐的相处。

现代秘书与领导的关系已非传统意义上的服务与被服务的关系，在新形势下它应表现为人格地位上的平等关系、实现工作目标的同事关系、工作过程中的主从关系、工作绩效上的一体关系、工作沟通上的双向交流关系等。

本文针对以上多样化的角色关系，阐述了秘书正确处理与领导的关系时应遵循的原则。秘书应掌握合理、科学的工作方法：领会领导意图，提高自身素养，注意微小细节等工作方法，这样，才能在秘书与领导的工作过程中建立和谐融洽的人际关系，从而提高工作效率，促进企业的长远发展。

关键词 ：秘书；领导；相处关系；工作效率

目录

摘要

Abstract

引  言-1

1  秘书处理好与领导关系的现实意义-2

1.1 有利于秘书提高工作效率-2

1.2 有利于秘书保持身心健康-2

1.3 有利于促进领导内部团结-3

1.4 有利于建设企业和谐文化-3

2  新形势下秘书与领导应具有的良好关系-4

2.1 人格地位上的平等关系-4

2.2 实现工作目标的同事关系-4

2.3 工作绩效上的一体关系-4

2.4 工作过程中的主从关系-5

2.5 工作沟通上的双向交流关系-5

3  秘书正确处理与领导关系的原则-6

3.1 工作积极主动-6

3.2 服从领导指示-6

3.3 维护领导威信-7

3.4 尊重领导职权-7

3.5 对领导要实言-8

4  秘书正确处理与领导关系的方法-9

4.1 领会领导意图，做好交办事项-10

4.2 提高自身素养，增强办事能力-10

4.3 全面信息服务，主动参谋献言-11

4.4 小处着眼，注意细节-11

4.5 善于沟通，一视同仁-12

4.6 爱岗敬业，任劳任怨-12

结  语-14

参考文献-15