高校图书馆移动信息服务的研究--以中国矿业大学为例.doc

摘要: 随着移动信息技术的发展，高校校园开始流行和普及利用手机、电子书阅读器、平板电脑等终端设备进行移动信息服务，SMS服务、WAP服务、APP客户端等模式相继出现。

首先,在回顾相关理论和研究的基础上,大量阅读文献,总结了移动图书馆信息服务的现状。同时，与国外搞笑的服务模式和内容对比,发现了国内高校图书馆移动信息服务的不足之处，基于分析结论也探讨了高校图书馆信息服务的未来发展方向与展望。

其次,以中国矿业大学为研究案例，通过问卷调查的方法从读者的基本信息、使用情况对读者使用移动图书馆服务满意度者进行随机抽样调查。根据调查数据统计,存在缺乏宣传,个性化服务不足，没有免费的互联网环境,馆藏资源不足，资源更新慢等问题。经过探讨和总结,我们需要加强宣传培训，加快校园免费无线网络的建设，充分利用图书馆的资源和提高移动图书馆的功能目标的方式，有针对性的来解决这个问题。

最后，根据评价结果，对高校图书馆移动信息服务进行总结，以及对未来高校图书馆移动信息服务发展的展望。

关键词：移动信息服务；服务模式；高校图书馆；数据统计

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 课题背景-1

1.2 课题研究的意义-2

2高校图书馆移动信息服务-3

2.1移动信息服务-3

2.1.1移动信息服务的定义-3

2.1.2移动信息服务的特征-3

2.2高校图书馆移动信息服务的的内涵-3

2.3高校图书馆移动信息服务特点-3

2.4高校图书馆移动信息服务模式-4

2.4.1 SMA服务模式-4

2.4.2 WAP站点服务模式-4

2.4.3 APP客户端软件服务模式-4

2.5高校图书馆移动信息服务的内容-4

3大学生对高校图书馆的需求分析与研究-6

3.1大学生对图书馆移动信息服务的需求分析-6

3.1.1大学生对图书馆移动信息服务的认知情况-6

3.1.2大学生移动终端拥有及使用情况-6

3.1.3大学生对图书馆移动信息服务的资源种类需求情况-6

3.1.4大学生对图书馆移动信息服务的功能需求情况-7

3.1.5大学生对图书馆移动信息服务载体需求-8

3.2 需求分析小结-8

4 高校图书馆移动信息服务发展现状的研究-10

4.1高校图书馆移动信息服务的发展现状-10

4.1.1服务模式-10

4.1.2 服务内容-10

4.1.3 服务推广-10

4.2高校图书馆移动信息服务国内外发展现状-10

4.2.1服务模式对比-11

4.2.2服务内容对比-11

4.3目前国内高校图书馆移动信息服务存在的问题-11

4.3.1服务模式单一，难以满足用户的需求-11

4.3.2仅专注技术和基础服务，个性化服务不足-12

4.3.3宣传力度不足，缺乏服务培训-12

4.4针对现状的对策-12

4.4.1 延伸服务模式，更加人性化-12

4.4.2 关注用户需求，重视与用户的沟通-13

4.4.3 加大宣传力度，拓宽wifi网络覆盖-13

5 案例分析------中国矿业大学图书馆移动信息服务-14

5.1 概况-14

5.1.1 服务模式-14

5.1.2 服务内容-14

5.1.3 服务推广-14

5.2 用户使用情况及满意度调查-14

5.2.1 调查基本情况 -14

5.2.2 调查结果及统计分析-15

5.3解决对策-17

5.3.1 立足需求，丰富移动信息服务的内容-17

5.3.2 紧跟技术潮流，注重技术更新-17

5.3.3 开放包容，寻求合作-18

5.3.4 减免补贴，拓宽移动网络覆盖面积-18

6 结论与展望-19

致谢-20

参考文献-21

附录-23