企业管理人员胜任力模型研究-以万丰奥特控股集团为例.doc

摘要：目前，在经济全球化的趋势下人力资源管理的重要性越来越明显，作为一家面向海外市场的汽车制造公司，万丰奥特控股集团传统的人力资源管理模式已不能灵活长期企业发展战略相适应。胜任力理论为企业在人力资源管理方面提供了新的解决思路。构建适合的胜任力模型，有助于企业更准确的找到适合岗位需求，与企业愿景和企业文化相适应的人才。同时，以胜任力要素为标准进行企业员工培训，能够更有针对性的提升企业员工的素质，为企业创造更大的绩效。本文立足于国内外有关胜任力及其建模的相关文献，通过查阅历史文献、行为事件访谈、问卷调查分析等方法，对获得的数据资料采用层次分析法，确定各项胜任力的权重，构建了万丰奥特控股集团管理者的胜任力模型，并将该模型应用于管理人员招聘、培训、绩效考核和职业生涯规划。

关键词：胜任力模型；培训需求；管理人员

目录

摘要

Abstract

1.1 研究背景与意义-5

1.1.1 研究背景-5

1.1.2 研究目的-6

1.1.3 研究意义-6

1.2 研究内容-7

1.3 技术路线和研究方法-8

1.3.1 技术路线-8

1.3.2 研究方法-8

2 文献综述-10

2.1 胜任力概念-10

2.2 胜任力模型-11

2.3胜任力测量-11

2.4研究现状述评-13

3 万丰集团概况-14

3.1 企业简介-14

3.2 企业管理人员现状-15

4 胜任力模型的构建-18

4.1 确定胜任力特征-18

4.1.1 行为事件访谈-18

4.1.2 开放式问卷调查-18

4.2 收集数据-20

4.2.1设计问卷-20

4.2.2问卷发放-20

4.3 权重分析-21

4.3.1 构建层次结构模型-21

4.3.2 对比较判断矩阵及一致性检验-21

4.3.3 胜任力要素总排序-23

4.4结果分析-24

4.4.1 探索性因素分析-24

4.4.2 建立胜任力模型-27

5 结论和建议-30

5.1研究结论-30

5.2研究建议-30

5.2.1人员招聘-31

5.2.2  人员培训-31

5.2.3  绩效考核-32

5.2.4  薪酬管理-32

5.2.5  职业规划-32

附录一：开放式结构问卷调查-35

附录二：管理者胜任力调查问卷-35