基层公务员职业倦怠影响因素研究.doc

摘要：职业倦怠是个体在工作中所表现出的身心疲惫与耗竭的状态。大量研究与调查报告显示，职业倦怠在基层公务员中表现尤为显著，这不仅影响基层公务员队伍建设，更会对个体生理和心理健康造成危害。本文通过结合MBI-GS职业倦怠量表与相关理论，构建基层公务员职业倦怠影响因素模型，从情绪衰竭、玩世不恭、成就感低落三个维度出发，以工作负荷、回报、沟通、控制感、社会困境五个方面作为自变量，然后选取样本进行实证分析，找到各影响因素与基层公务员职业倦怠的关系，为如何改善基层公务员职业倦怠提出意见和建议。

关键词：职业倦怠；基层公务员；MBI-GS职业倦怠量表；实证分析

目录

摘要

Abstract

1  引  言-

1.1  研究背景-1

1.2  研究的目的与意义-1

1.3  研究内容与技术路线-2

1.4  研究方法-3

2  文献综述-4

2.1  职业倦怠的概念-4

2.1.1国外研究现状-4

2.1.2 国内研究现状-4

2.2  职业倦怠理论模型-5

2.2.1 国外研究现状-5

2.2.2 国内研究现状-5

2.3  职业倦怠的测量-5

2.3.1 国外研究现状-5

2.3.2 国内研究现状-6

2.4  国内外研究发展趋势-6

3  研究设计-7

3.1  模型构建与研究假设-7

3.1.1基层公务员职业倦怠影响因素模型-8

3.1.2研究假设-8

3.2  问卷设计-9

3.2.1结构设计-9

3.2.2 变量定义及影响因素量表设计-10

3.3 样本收集-11

3.3.1  调研对象-11

3.3.2  问卷发放方法-11

3.3.3  问卷发放数量-11

4  数据分析与结果-11

4.1 样本描述性分析-11

4.2 信度与效度检验-14

4.2.1信度分析-14

4.2.2 效度分析-15

4.3 因子分析-15

4.4相关性分析-17

4.4.1 自变量与情绪衰竭的相关分析-18

4.4.2 自变量与玩世不恭的相关分析-18

4.4.3 自变量与成就感低落的相关分析-19

4.5回归分析-19

4.5.1 自变量与情绪衰竭的回归-20

4.5.2 自变量与玩世不恭的回归分析-20

4.5.3 自变量与成就感低落的回归分析-21

4.6本章小结-21

5  研究结论及对策-22

5.1 研究结论-22

5.2 基层公务员职业倦怠改善对策-23

5.2.1 提高岗位专业性，调节工作负荷-23

5.2.2 完善绩效考核体系，优化激励机制-24

5.2.3 制定合理的任用升迁制度-24

5.2.4 引导公众对基层公务员进行合理期望-24

5.2.5 定期开展基层公务员心理健康指导工作-24

6  研究不足及展望-25

参考文献-26

附录A  第一轮问卷-28

附录B  基层公务员职业倦怠问卷调查表-29