我国企业培训需求分析模型研究与应用--S企业实证研究_人力资源.doc

摘要:培训是一个有机的整体，各环节的实施是否科学有效决定培训的最终质量，其中培训需求分析是培训的基础与前提，也是关键性的部分。而目前我国关于人力资源研究仍处于发展阶段，并且多倾向于宏观理论构架，实际中的应用工具研究仍有空白等待填补。以培训需求模型的研究方向为例，我国具有较为先进的管理理念公司大多引进国外的培训需求分析模型，但是实际应用中无法获得预期效果。这主要是由于文化及国情的差异，要提高模型的有效性必须对其进行本土化的改造，这也是本文的课题来源。

SEW公司是德资企业在中国的分公司，依托国外较为先进的管理理论架设管理体系，同时在实践中按照中国国情不断改进。本文通过对该公司的培训需求模型研究，运用文献分析法、访谈法、调查问卷法调查公司的培训状况，所使用模型，培训实施流程及培训员工满意度评估。从中发现存在的问题与不足，提出改善的具体方法与操作流程，以提高其在实际应用中的有效性，使培训活动能够具有针对性和前瞻性。

关键词：培训需求分析；模型；本土化

目录

摘要

ABSTRACT

第1章 绪论-1

1.1 研究背景-1

1.2研究目的及意义-1

1.3 调研实施-1

1.3.1研究方法-1

1.3.2 技术路线-2

1.3.3已具备条件-2

1.3.4调研难点-2

第2章 文献综述-3

2.1 培训需求概念简述-3

2.2 国外培训分析模型-3

2.2.1  Goldstein模型-3

2.2.2  培训需求差距分析模型-4

2.2.3  前瞻性培训需求分析模型-4

2.2.4  胜任特征模型-4

2.3 国内模型理论-5

2.3.1  以战略为导向的培训需求分析模型-5

2.3.2  以生涯为导向的培训需求分析模型-5

第3章 公司模型研究分析-7

3.1  公司简介-7

3.2 组织结构及人员构成-7

3.3 模型架构-8

3.4 企业员工培训需求分析流程-9

3.4.1 依据人力资源战略制定年度培训计划-9

3.4.2 培训需求调查-9

3.4.3 审查培训需求-10

3.4.4 制定培训需求计划-10

3.4.5 需求计划的审批-10

3.4.6 实施培训-10

第4章 满意度分析-11

4.1 员工培训的满意度调查-11

4.2 满意度调查的方法-11

4.2.1 文献法-11

4.2.2 访谈法-11

4.2.3 调查问卷法-11

4.3 满意度调查分析-12

4.3.1 对培训内容的满意度分析-12

4.3.2 培训的组织方式满意度分析-13

4.3.3培训的效果满意度分析-13

第5章 模型应用问题与建议-15

5.1 企业需求分析模型应用中存在的问题-15

5.1.1 岗位胜任力需求与个人需求差异-15

5.1.2 缺乏员工选择培训-15

5.1.3 对培训成本的控制缺乏科学性-15

5.2 模型的改进意见-15

5.2.1加强内部因素培训-15

5.2.2建设学习型组织-16

5.2.3锁定目标人群-16

5.2.4培训项目的发展性-16

5.2.5提高员工的选择能力-16

第6章 结论-17

参考文献-19

致  谢-21