博物馆无障碍设施建设及特殊服务优化初探.docx

摘要：在身体障碍人口普遍存在、文化障碍人口增加（世界全球化）、相关政策施行、博物馆数量众多的背景下，解决博物馆无障碍问题迫在眉睫。博物馆无障碍主要包括两个方面:一方面是无障碍硬件设施的建设；另一方面是无障碍软件服务的提供。本论文主要选取了南京博物院、中国科举博物馆、南京六朝博物馆作为研究对象。首先，通过查阅资料分别确定了博物馆无障碍硬件设施与软件服务的分析指标。其次，通过实地考察法对这四个博物馆的无障碍硬件设施与软件服务进行了调查，从而了解这四个博物馆的无障碍建设情况并发现其中的不足。最后，对博物馆无障碍提出优化方案。

关键词：博物馆；无障碍；弱势群体

目录

摘要

ABSTRACT

第一章  绪论-1

1.1研究背景-1

1.1.1身体障碍人口存在的普遍性-1

1.1.2文化障碍人口的增加-1

1.1.3相关政策的施行-1

1.1.4博物馆数量众多-1

1.2研究目的-1

1.2.1熟知实际情况及存在的问题-1

1.2.2提出优化建议-1

1.3研究意义-1

1.4研究思路-2

1.5研究方法-2

1.5.1文献分析法-2

1.5.2实地考察法-2

第二章  相关概念界定及国内外研究现状-3

2.1相关概念界定-3

2.1.1无障碍-3

2.1.2博物馆无障碍-3

2.1.3无障碍服务对象的界定-3

2.2国内外研究现状-3

2.2.1针对无障碍设施建设的研究-3

2.2.2针对无障碍特殊服务的研究-4

2.2.3针对无障碍博物馆的研究-4

第三章  博物馆无障碍设施及特殊服务的实地考察-5

3.1 各博物院简介-5

3.1.1南京博物院简介-5

3.1.2中国科举博物馆简介-5

3.1.3南京六朝博物馆简介-5

3.2针对博物馆无障碍设施的考察-5

3.2.1博物馆无障碍设施的具体内容-5

3.2.2博物馆无障碍设施的考察结果-6

3.2.3小结-6

3.3针对博物馆特殊服务提供情况的考察-8

3.3.1博物馆特殊服务提供情况的考察结果-8

3.3.2小结-8

3.4总结-9

第四章  博物馆无障碍设施及特殊服务存在的问题-10

4.1无障碍理念还未深入人心-10

4.2博物馆欠缺配套的无障碍设施-10

4.3博物馆无障碍设计不合理-10

4.4博物馆欠缺对工作人员业务能力的培养-10

4.5博物馆无障碍旅游信息提供的不完善-10

4.5.1无障碍官网-11

4.5.2多语言参观指南-11

第五章  博物馆无障碍设施及特殊服务的优化建议-12

5.1呼吁博物馆工作人员以积极的态度对待弱势群体-12

5.2完善无障碍设施-12

5.3提高博物馆工作人员的业务能力-12

5.4优化无障碍旅游信息服务-13

5.4.1健全无障碍官网-13

5.4.2提供多语言参观指南-13

5.5提供无障碍解说服务-13

5.5.1提供手语解说服务-13

5.5.2提供多种外语解说服务-14

5.5.3提供儿童解说服务-14

5.6提供无障碍附加服务-14

结束语-15

致  谢-16

参考文献-17