网络交易模式下消费者公平交易权的民法保护研究.doc

摘要：近几年信息技术和网络的迅速普及，电子商务的快速发展，由于网络交易的超空间性，电子商务已经成为许多人的首选购物手段，网络消费的理念逐渐被更多的人接受和推广。但同时，对于网络交易安全性不确定的虚拟网络也带来了巨大的挑战，网络消费者享受上网购物，同时也感觉到这一新的交易方式是有风险的。 从电子商务消费者侵权信息不对称开始，到现在的交易安全，甚至交易过程中讨价还价，公平交易权受到侵害，甚至损害索赔的纠纷，可以说网络消费者的权益从受到一般侵权进入到了目前的全面的被侵权阶段。这些纠纷不但致使网络交易中消费者权利受损，并且相当程度上限制了网络交易平台的成长，成为了网络交易发展的瓶颈之一，确保电子商务消费者的权利不被损害已经成为了关系到电商行业能否健康发展的问题。本文将在讨论我国网络交易模式中现有的问题之外，还将尝试探讨如何通过制定行业规范和立法进一步建立保护消费者在网络交易中的权利。

关键词：网络交易 公平交易权 消费者权益保护 网络交易平台

目录

摘要

Abstract

一、 网络交易的概述3

 （一）网络交易模式下侵犯消费者公平交易权的案例 3

 （二）网络交易的定义及特点 3

 （三）网络交易的模式 4

1. B to B（商家对商家） 4

2. B to C（商家对消费者） 5

3. C to C（消费者和消费者） 5

二、 网络交易与消费者的公平交易权6

 （一）消费者公平交易权的含义 6

 （二）网络消费模式中典型侵害公平交易权的案例 7 

 （三）我国目前在网络交易下消费者公平交易权的保护中存在的问题 8

 1. 网络消费欺诈问题8

 2. 格式合同问题8

 3. 网络交易中支付结算问题 9

三、各国或地区对网络交易模式下公平交易权的法律保护的规制和借鉴 9 

1. 欧盟的规制 9

 2. 美国的规制 10

 3. 对国外网络交易模式下公平交易权的法律保护的借鉴 11

四、 完善我国保护网络交易模式下消费者公平交易权的法制建议 12

 （一）进一步完善网络交易模式下消费者公平交易权的行业准则12

 （二）通过立法保护网络交易模式中的消费者权益13

五、 总结 13

参考文献 14