常州中华恐龙园涉外旅游竞争力研究.doc

摘要:常州中华恐龙园以恐龙为特色在江苏以及华东都享有声誉，虽然在国内主题公园业界处于第一方阵的地位，每年也都有数百万游客前来游玩，但是涉外旅游竞争力还不强，恐龙特色还不够，对国外游客的吸引力依然较低，国外游客在游客总人数中只占了很小一部分比重，市场还局限于国内甚至华东地区。本文主要采用市场调查、亲自进入园区游玩体验以及查阅各种文献等方法，通过梳理总结恐龙园的现状分析出如今恐龙园涉外旅游出现的问题，对为何不吸引国外游客存在的问题进行挖掘，进而总结出问题的原因并针对国外游客的喜好提出有建设性的策略。本文深入探讨应该如何提高恐龙园的涉外旅游竞争力,从而有益于恐龙园日后在国际市场上的发展，进而推动常州地区涉外旅游服务贸易竞争力进一步提升。

关键词  常州；恐龙园；主题公园；涉外旅游；竞争力

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1研究背景-1

1.2文献综述-2

1.3研究的思路与技术线路-2

2 常州中华恐龙园涉外旅游竞争力薄弱的体现-4

2.1园区规划不足，国外游客游园体验欠佳-4

2.1.1有国际特色的游乐设施少-4

2.1.2高峰时期及节假日排队时间长-4

2.1.3园区对国外游客的服务质量较低-4

2.2国际市场营销措施不到位-5

2.2.1国际营销理念较落后-5

2.2.2营销手段较单一-5

2.2.3国际游客感兴趣的纪念品较少-5

2.3周边和国外旅游业的冲击-5

2.3.1过度集聚带来的市内竞争-5

2.3.2来自于临近省份的竞争-8

2.3.3国外其他恐龙公园的威胁-8

3 常州中华恐龙园涉外旅游竞争力薄弱的原因-9

3.1对园区的资金投入较少，缺乏良好的服务管理-9

3.1.1对游乐设备投入资金不足-9

3.1.2游客排队管理及设计不科学，缺乏缓解或解决的措施-9

3.1.3对工作人员的管理不到位-9

3.1.4缺少涉外旅游人才-9

3.2对品牌国际市场营销不够重视-10

3.2.1忽视国际市场调查-10

3.2.2营销手段缺乏创新-10

3.2.3纪念品中恐龙和地域文化不够-10

3.3政府管理不到位-10

3.3.1常州市内旅游规划不协调-10

3.3.2周围某些省市因GDP和就业冲动过度发展旅游业-11

3.3.3中外教育文化差异-11

4 提高常州中华恐龙园涉外旅游竞争力的策略-12

4.1重视资金投入，加强服务方面的管理-12

4.1.1在园区加大资金投入-12

4.1.2运用新技术，让游客自主预约游乐项目-12

4.1.3加强管理工作人员的服务-12

4.1.4任人唯贤，聘用人才-12

4.2有效的品牌国际营销-13

4.2.1培养新颖的国际营销理念-13

4.2.2采用形式多样的的营销手段-13

4.2.3丰富纪念品种类-13

4.3政府加大管理力度-13

4.3.1常州市内合理规划-13

4.3.2省市之间协调发展-14

4.3.3重视科学知识的学习-14

结论-15

致谢-16

参考文献-17