新沂市旅游资源实施电子商务的路径研究.doc

摘要:随着现代科技信息产业的发展，互联网崛起为旅游业带来了新的机遇，互动网络的优势，使得传统旅游的实时性和便利性迅速的融入到网络旅游潮流当中。当前国内的旅游行业发展已经越来越成熟，竞争也越来越激烈，如何有效的利用电子商务优势挖掘地方旅游业资源，开发新的旅游产品，拉动地方经济发展，是新沂市旅游业所面临的主要问题。

本文的重点在于论述新沂市在实施旅游电子商务系统之后的发展状况，通过调查分析新沂市在旅游电子商务的实施运营的情况之下，主要存在的问题是网站重复建设，缺少专业服务人才；网络平台不够完善，缺乏有效的维护机制；网上宣传与现行服务质量不一致；服务项目单一，更新慢，企业意识不强。提出的解决对策是加强信息网络建设，培养专业人才；制定相应规范，建立电子商务安全以及信用体系；重视客户群体，提高电子商务运营技巧；提供多元化以及个性化的旅游电子商务服务，满足客户需求；完善相关网站建设以及企业整合。

关键词  旅游电子商务；新沂市；对策

目录

摘要

Abstract

1 绪论-4

1.1 研究背景和意义-4

1.2 研究内容-4

1.3 研究思路和方法-5

2 旅游电子商务相关理论及文献综述-7

2.1 旅游电子商务相关理论-7

2.1.1 旅游电子商务的内涵与特征-7

2.1.2 旅游电子商务的作用和分类-8

2.1.3 旅游电子商务研究现状评述-8

3 新沂市旅游资源的基本概况-10

3.1 新沂市旅游业的总体现状分析-10

3.2 新沂市旅游资源实施电子商务基本概况的进展-11

3.2.1 游客旅游活动目的呈现多元化-11

3.2.2 旅行社造就了多种旅游报名手段-11

3.2.3 旅游网站转向多元型发展-12

4 新沂市旅游资源实施电子商务存在的问题-13

4.1 网站重复建设，缺少专业服务人才-13

4.2 网络平台不够完善，缺乏有效的维护机制-13

4.3 网上宣传与现行服务质量不一致-13

4.4 服务项目单一，更新慢，企业意识不强-14

5 新沂市旅游资源实施电子商务的路径与建议-15

5.1 加强信息网络建设，培养专业人才-15

5.2 制定相应规范，建立电子商务安全以及信用体系-15

5.3 重视客户群体，提高电子商务运营技巧-16

5.4 提供多元化以及个性化的旅游电子商务服务，满足客户需求-16

5.5 完善相关网站建设以及企业整合-16

结论-17

致谢-18

参考文献-19