体验营销策略研究--以苹果公司为例.doc

摘要:随着体验经济的发展体验营销作为一种新的营销方式出现并发展起来。在当前营销环境下，消费者的需求模式已经发生了很大的变化，消费者尤其是年轻的消费者在消费的过程中越来越重视个性化和独特性。然而由于许多企业对体验营销认识的不到位以及受到传统体验营销的负面营销致使体验营销在实施过程当中出现了不少问题。在本文当中笔者先介绍了体验营销的一些基础理论知识，接着联系苹果公司实施体验营销的实际情况，研究了苹果公司实施体验营销的模式，其中对其体验营销的实施策略进行了重点分析，在此基础上归纳出了三种策略：品牌体验、情感体验、娱乐体验，               并对苹果公司在实施体验营销的过程中出现的一些缺陷进行了归纳，在此基础上提出了相应的解决方案。

关键词：体验营销   苹果公司   营销策略

目录

摘要

Abstract

1导言-1

1.1研究背景和问题-1

1.2研究意义与目的-1

1.2.1研究意义-1

1.2.2研究目的-1

1.3研究方法与研究思路-2

1.4国内外研究现状-2

2体验营销理论基础-3

2.1体验的含义及其形成过程-3

2.2体验营销的概念与特点- 4

2.2.1体验营销的概念-4

2.2.2体验营销的特征-4

2.3体验营销的实施现状-4

3苹果公司体验营销的特征与策略分析-5

3.1苹果公司实施体验营销的前提条件-5

3.2苹果公司体验营销的特征分析-6

3.3苹果公司体验营销的策略分析-6

3.3.1品牌体验策略-6

3.3.2情感体验策略-8

3.3.3娱乐体验策略-9

4苹果公司体验营销存在的问题及其解决-10

4.1苹果公司体验营销存在的问题-10

4.2苹果公司体验营销的改进策略-11

5研究结论和建议-11

致谢-13

参考文献-14