保险行业的电话营销策略分析.doc

内容摘要： 当下的经济社会发展迅速，保险的重要性深入人心，电话营销作为保险销售的一种新形式现在也开始开始渐渐深入了寻常百姓的生活。电话营销的方便、快捷以及让利于客户的直销方式大大降低了保险公司的运营成本，使之成为了当前各家保险公司争相发展的一条主要展业渠道。但是随之而来的是保险电销面临的一些问题，与传统渠道保险的冲突，消费者对保险电销的销售方式质疑，以及电销产品的售后服务有待改善等等问题，使得电销保险行业在发展的基础上同时面临机遇与挑战，电销保险有待进一步的发展。本文在阐述保险电话营销市场现状的基础上，对保险的电销优势与劣势进行了详细分析，结合具体实例和数据分析，提出了对于保险电话营销发展的相关建议，为保险业的电销方式未来发展提供了借鉴。

关键词：电话营销  现状  优势  劣势

目录

摘要

Abstract

一、引言3

二、保险电话营销的发展现状3

三、保险电话营销的优势分析4

（一）保险电话营销的模式分析4

（二）保险电话营销迅速崛起的深层次优势分析5

（三）电话营销在保险行业成功要素分析8

四、保险电话营销的劣势分析9

（一）保险电话营销业竞争激烈9

（二）保险电话营销存在的障碍10

（三）最新科技问题：保险电销遭遇手机拦截软件12

五、保险电话营销良性发展的对策分析12

（一）把握客户质量12

（二）培育出销售精英13

（三）改革激励制度13

（四）完善专业规范的营销话术14

（五）加强客户服务14

六、结论  15

参考文献  15