信用卡业务的风险及其防范控制.doc

摘要：随着电子支付技术的日趋完善，“非现金支付工具业务”开始日益壮大，这无疑对减少现金流通，降低交易成本，提高社会信用，促进金融发展等发挥了重要作用。银行卡如今已成为了最为广泛的非现金支付工具，其中的信用卡正是本文所讨论的中心。信用卡在近几年逐渐成为了支持非现金支付业务的强大力量，但伴随着其高投入、高收益的特点，商业银行在发展信用卡业务的过程中，所面临的风险也越来越大。本文通过分析信用卡的信用风险、欺诈风险及操作风险这三大类的特点及产生原因，系统的了解信用卡风险特征及现状，指出了信用卡风险防范控制的必要性，并提出应全方位建设信用卡风险防控理念，坚持完善内部控制制度，来提高我国信用卡风险控制水平，并增进信用卡业务的健康发展。

关键词：信用卡 信用风险 欺诈风险 操作风险 风险防控

目录

摘要

Abstract

一、 信用卡业务的概况及其发展1

　　（一）信用卡业务的概况1

　　（二）我国信用卡业务的发展情况2

二、 信用卡业务的风险3

　　（一）信用风险4

　　（二）欺诈风险5

　　（三）操作风险9

三、 信用卡业务风险防范与控制的必要性11

四、 信用卡业务风险的防范与控制措施11

　　（一）从银行角度出发11

　　（二）从客户角度出发13

五、 总结14

参考文献14