保险公司特色电销模式的创新与问题探析：以平安公司为例.doc

摘要：随着科技技术的不断革新和发展，电话成为大众便捷的沟通方式之一，而电话营销因拥有覆盖面广、有利于短期内保费快速成长、有利于产品多样化营销、销售成本低廉等优势做为一种新型的销售模式而大放异彩。但是在中国保险业进入深化改革、急速发展、全面开放的新阶段，对保险行业的要求也是越来越高，所以粗放式的经营模式一定会被淘汰，精细化的管理模式也越显重要，并且在如今传统渠道保费仍旧占据大部分份额的市场环境下，电销作为中国新型的销售模式，怎么样突破旧的营销体系，体现独特性和价值？本文通过分析国内保险电销行业现状以及对比传统业务销售模式以及国外成熟的电销模式，探讨以中国平安电销公司为例的特色电销模式的创新和问题深析，并且就市场现状提出相对应的解决方案。

关键词: 电话营销 中国平安 创新 销售模式

目录

摘要

Abstract

一、引言3

  （一）保险电话营销的发展历程与现状3

（二）本文的研究思路与概念界定4

二、保险电销模式的比较分析4

  （一）国内保险电销模式和国外保险电销模式对比4

  （二）国内保险电销模式和国内传统保险销售模式对比5

三、保险特色电销模式发展创新中面临的问题与挑战：以平安为例8

  （一）保险电销模式存在的缺陷8  

（二）平安保险电销发展面临的主要问题9

四、保险电销公司应对措施11

  （一）优化资源，精准营销11

  （二）重视员工心理建设12

  （三）管理流程规范化12

  （四）监督监管制度化12

  （五）公司规则明晰化13

五、总结13

参考文献13