大数据在保险营销中的运用.doc

摘要：大数据是信息化时代的新兴产业，是继云计算之后的又一热点技术。互联网、电子商务、物联网的快速发展开创了大数据时代。所谓的“大数据运用”就是对海量数据的抓取、存储和分析，然后据此进行预测的能力，是商业智能化的一个新的发展阶段。而保险行业由于拥有巨大的客户信息量，天然具备大数据采集和分析的关键基础，是大数据运用的一个重要领域。保险公司如何珍视和利用这部分宝贵的资源，如何在大数据分析的基础上突破传统营销模式的不足，如何在大数据分析的基础上寻找到保险营销的新方向，真正做到“以客户为中心、以市场为导向”，这些都是保险公司急需思考和解决的问题。本文将从大数据分析概述、传统营销方式的不足、运用大数据分析消费者保险需求、大数据基础上保险营销方法的发展方向等几个方面阐述大数据在保险营销中的运用。

关键词：大数据 保险营销 大数据分析

目录

摘要

Abstract

一、大数据分析法概述3

  （一）数据量的增长3

  （二）数据存储方法4

  （三）大数据分析技术4

二、我国保险营销现状及存在问题4

  （一）我国保险营销现状4

  （二）我国保险营销存在的问题5

三、大数据在保险营销中的运用前景6

  （一）运用大数据分析消费者的保险需求7

  （二）运用大数据谋求保险营销方面的突破9

四、在大数据支撑下保险营销方法的发展方向11

  （一）消费者行为与特征分析11

  （二）精准营销信息推送支撑11

  （三）引导产品及营销活动投用户所好11

  （四）竞争对手监测与品牌宣传12

  （五）企业重点客户筛选12

  （六）大数据用于改善消费者体验12

  （七）发现新市场与新趋势、注重市场预测与决策分析的支持13

五、运用大数据分析法在保险营销中应注意的问题13

  （一）消费者的信息泄露问题13

  （二）防止精准营销变成“精准骚扰”14

参考文献 14