沃尔玛成功的营销给华润苏果超市的启示.doc

摘要:本文主要研究了沃尔玛成功的营销模式给中国连锁超市的启示，具体以华润苏果超市为例。有利于我国的连锁超市，在借鉴沃尔玛的成功经验的基础上促进自身的发展。本文主要运用了大型超市的经营理论和连锁经营理论，通过调查走访的方式，对金坛市的华润苏果超市进行了具体的研究。

　　　本文的主要内容有：华润苏果超市目前存在着诸如组织结构不合理，企业知名度低，缺乏统一的管理以及店面选址考虑不周等一些问题，通过学习和了解沃尔玛的组织结构、企业形象、管理方法和选址，可以从如下方面来改进：通过合理布局企业的经营网点和调整自身的组织机构来精简组织结构，通过明确企业的战略定位、提高顾客满意度以及构建良好的企业文化来改进本企业的形象，达到提高知名度的效果，通过提高管理的水平和规范化程度、加大培训力度提高员工素质和控制管理费用来提高管理效率，通过选择交通和物流都便利的地点来改变原来的不正确的选址。通过这样一系列的措施，华润苏果可以改进自身的经营情况，提高本企业的市场占有率和消费者满意度，最终提高自身的业绩，在激烈的市场竞争中站稳脚跟。

关键词 营销；超市；启示

目录

1 绪论

1.1 选题背景及意义

1.2 国内外研究现状

1.2.1 国外研究现状

1.2.2 国内研究现状

1.3 研究方法、研究内容和技术路线图

1.3.1 研究方法和研究内容

1.3.2 技术路线图

2 超市经营的理论基础和连锁经营理论

2.1 大型超市经营的理论基础

2.2 连锁经营理论

3 沃尔玛成功的营销分析

3.1 沃尔玛的简介

3.2 沃尔玛的营销策略分析

3.2.1 构建精简的组织结构

3.2.2 提升顾客满意度

3.2.3 高效的管理系统

3.2.4 统一的选址模式

4 华润苏果超市的发展现状及存在的问题

4.1 华润苏果超市的现状分析

4.2 消费者分析

4.2.1 问卷设计

4.2.2 调查结果分析

4.3 华润苏果的不足之处

4.3.1 组织结构不合理

4.3.2 品牌忠诚度低

4.3.3 缺乏统一的管理

4.3.4 缺乏统一的选址模式

5 华润苏果超市应该采取的营销策略

5.1 精简组织结构

5.2 提高品牌认知度

5.2.1 明确企业的战略定位

5.2.2 提升顾客的满意度

5.2.3 构建良好的企业文化

5.3 完善超市的管理系统

5.3.1 提高管理的水平和规范化程度

5.3.2 加大培训力度，提高员工素质

5.3.3 控制管理费用

5.4 增强选址的合理性

5.4.1 选择交通便利的地点

5.4.2 选择方便物流运送的地点

结论

致谢

参考文献