日日顺居家大件物流在农村地区发展中存在问题及对策.doc

【摘要】：为了解决居家大件物流在农村市场的配送问题，作者通过研究日日顺居家大件物流在农村地区的发展，了解目前日日顺在农村地区居家大件物流方面存在的问题以及应该如何针对这些问题进行管理上的改进。作者采用了文献研究、抽样实地访问调查、归纳演绎以及思辨研究等方法。在分析日日顺居家大件物流现阶段在农村地区发展状况的基础上，针对日日顺居家大件物流在农村地区中存在的物流成本偏高，送货速度慢，缺乏个性化服务，标准化服务体系不完善等问题，提出相应的改进建议。最终得出结论未来居家大件物流的趋势是网络化统一配送，是物流与服务一体的。日日顺也应该加强与其他企业的合作，做到合作共赢。

【关键词】：居家大件物流；农村市场；配送服务；合作共享 

目录

摘要

Abstract

一、引言-1

二、概述-1

（一）居家大件物流的含义及特点-1

1、居家大件物流的含义-1

2、居家大件物流的特点-1

（二）日日顺物流简介-2

1、“四网融合” 服务平台-2

2、首个居家大件物流全流程服务标准-2

3、“车小微”模式-3

三、日日顺居家大件物流在农村地区的现状及存在的问题-3

（一）日日顺居家大件物流在农村地区的现状介绍-3

    1、主要服务内容-3

2、市场分布-4

3、送装情况-4

（二）日日顺居家大件物流在农村地区存在的问题-5

1、农村市场潜力巨大，但是农村市场配送速度偏慢-5

2、农村地区物流成本偏高-6

3、针对农村市场缺乏增值服务-6

4、农村市场的标准化服务体系并不完善-7

四、日日顺居家大件物流针对农村地区的发展对策-7

（一）划分服务等级，根据不同等级提供相应的服务-7

（二）降低物流成本的有效措施-7

1、与其他企业合作，共享配送中心网络-7

2、大力发展第三方物流，多家产品共同配送-8

（三）提供增值服务-8

1、对道路建设不完善地区用户提供定期上门维护服务-8

2、提供不定期回收服务-8

3、针对老年人提供现场指导使用方法服务-8

4、运输产品破损后的赔偿服务-8

（四）完善农村地区标准化服务体系的相关建议-9

1、根据产品设计包装，降低破损率-9

2、进行员工培训，制定员工守则以及奖惩制度-9

五、结语-9

参考文献-10

致谢-11