互联网金融时代商业银行信用卡业务发展研究--以工商银行为例.docx

摘要：近年来，互联网金融发展迅速，经济的发展得益于互联网与金融的高度结合。因此， 银行信用卡业务不得不面对更加强大的对手和挑战。

随着互联网时代的发展，互联网金融不断对商业银行产生冲击，其中最受影响的，也 是用户使用最多的业务，即存贷款业务，商业银行与互联网金融的发展趋势呈现“一降一 升”特征，因此，需要在商业银行的业务经营上，充分利用互联网金融发展的优势进行整 改升级。因而，研究互联网金融时代下，商业银行信用卡发展去向，这是本文探讨的关键 问题。

本论文基于工商银行信用卡业务，经过调查发现信用卡业务存在较大的问题，主要表 现在风险方面，并且在解决问题的工作上做的还不到位。整改其弱项的目的在于实现银行 信用卡业务与互联网金融共舞。因此，在互联网金融背景下，研究商业银行信用卡业务发 展存在的问题和相关对策，如何利用互联网金融相关优势解决存在的问题，对商业银行来 说迫在眉睫。

关键词 互联网金融；工商银行；信用卡

目录

摘要

Abstract

1  绪论-1

1.1  研究背景-1

1.2  研究意义-1

1.3  文献综述-2

2  我国信用卡的产生与发展现状-5

2.1  信用卡的本质及其发展历程-5

2.1.1  信用卡的本质及其特征-5

2.1.2  我国信用卡发展历程-5

2.2  我国信用卡业务发展的现状-6

2.2.1  信用卡发卡量持续上升-6

2.2.2  信用卡信贷规模持续增长-7

2.2.3  积极与互联网企业合作-8

3  中国工商银行信用卡业务发展简介-9

3.1  工商银行信用卡的发展现状-9

3.1.1  工商银行信用卡的种类简介-9

3.1.2  工商银行信用卡不良和风险管理现状-10

3.2  互联网金融对信用卡业务的影响-10

3.2.1  对信用卡支付环境的影响-10

3.2.2  对信用卡分期业务的影响-11

4  互联网金融时代下中国工商银行信用卡业务存在的问题 -13

4.1  信用卡使用率问题-13

4.2  信用卡面临风险问题-13

4.2.1  安全风险及其影响因素-13

4.2.2  欺诈风险及其影响因素-13

4.2.3  套现风险及其影响因素-14

4.3  法律法规不健全-16

4.4  信息共享机制不完善-16

5  互联网金融时代下解决信用卡业务存在的问题的建议 -17

5.1  突破传统营销策略-17

5.2  构建风险管理模式-17

5.3  制定相关法律法规-17

5.4  加强信息和技术共享-18

结论 -19

致谢 -20

参考文献 -21