摘要:从21世纪至今,经济全球化带来的发展模式的转变,为服务外包的发展带来了契机。江苏省作为中国经济中心之一,紧紧跟随经济发展的新方向。全球服务外包市场既有充满机会又具有各种挑战。目前大多数企业存在着竞争的压力大、规模差距大、专业人才少等问题。本文首先介绍了什么是服务外包,紧接着给出发展服务外包的意义,其次分析国内外服务外发展现状及特点,然后着重介绍了江苏省发展现状,分析其优势、劣势、机遇及威胁,最后是江苏发展服务外包的对策分析。
关键词:服务外包;现状;SWOT;对策
目录
摘要
Abstract
一、引言-2
二、服务外包的含义及意义-2
(一)基本含义-2
(二)服务外包的分类-3
(三)服务外包的意义-4
三、服务外包发展现状-6
(一)国际服务外包发展近况分析-6
(二)国内服务外包发展近况分析-6
四、江苏省服务外包现状-6
(一)江苏省服务外包整体趋势良好-7
(二)服务外包的企业质量与数量初具规模-7
(三)苏南地区服务外包起领头作用-7
(四)服务外包业务结构持续优化-8
五、江苏省服务外包SWOT分析-8
(一)江苏发展服务外包的优势-8
(二)江苏发展服务外包的劣势-9
(三)江苏服务外包的机遇分析-10
(四)江苏服务外包的威胁分析-10
六、江苏发展服务外包的对策分析-11
(一)完善投资环境,加大政府、政策支持和引导-11
(二)建立人才培养制度-11
(三)加强地区品牌建设-11
七、总结-12
参考文献-13