大学生网络购物的特点及其满意度分析.doc

摘要：随着网络技术的快速发展，上网的人数也变得越来越多，网络购物开始受到制度的管束而渐渐被人们所接纳和信任，于是，更多的人愿意尝试这一种新的网络购物的方式。但是，与传统的商业模式相比较，网络购物这个近期出现的商业模式仍是不成熟的，它在技术支持系统方面仍存在着不完善性，不易操作性等等。本文以网络购物的主体之一大学生作为研究对象，以调研为基础，分析大学生网络购物的特点及其满意度，进一步，提出大学生网购中存在的问题，并结合这些问题逐一探讨相关的改善措施。

关键词：大学生；网络购物；特点；满意度

目录

摘要

Abstract

一、引言-  2

二、大学生网络购物的特点-2

（一）大学生网络购物的基本状况-2

（二）大学生网络购物的基本特点-3

三、大学生网络购物满意度分析-5

（一）影响大学生网络购物满意度的基本因素分析-5

（二）大学生网络购物的满意度分析-5

 四、大学生网络购物中存在的问题及其改善措施-6

（一）大学生网络购物中存在的问题-6

（二）大学生网络购物存在问题的改善措施-8

五、结论-9

参考文献-10