江苏服务外包产业发展研究.doc

摘要：服务外包的发展对保持经济增长、促进经济转型升级、解决就业问题以及形成新的出口支撑点有重要意义。但其发展也存在着一些局限性，诸如人才瓶颈、企业规模小、商务成本高以及整体品牌形象不强等问题。本文针对江苏省服务外包产业的发展现状进行分析，总结其优势及不足，提出要创新和完善人才培养模式，坚持离岸外包与在岸外包相结合，有针对性地给予政策扶持，打造并擦亮“江苏服务”品牌。

关键词：服务外包；制约因素；战略对策

目录

摘要

Abstract

一、引言-2

二、文献综述-2

（一）国内研究现状-2

（二）国外研究现状-4

三、江苏服务外包产业发展现状-4

（一）江苏外包产业主要特征-4

 1.产业发展快速，企业实力不断提升-4

 2.外包产业链已经形成，带动经济落后地区共同发展-5

3.外包产业发展迅速，就业能力增强-5

 4.日益优化的外包环境使业务量加快增加-6

（二）江苏外包主要问题-6

1.业务层次较低-6

2.无差异发展，恶性竞争-7

 3.忽视知识产权，法律法规不完善-7

四、江苏外包产业战略对策-7

（一）支持发展本土大型国际化外包企业-7

（二）提高外包接包能力，拓展业务市场-8

（三）引导各地区别发展，走特色化道路-9

（四）重视知识产权-9

五、小结-10

参考文献-11