新零售背景下的营销策略研究--以小米手机为例.docx

摘要：随着科技的不断进步和发展，互联网渐渐融入人们的生活，网购已不再是新鲜的词汇，而是渐渐成为了人们日常的消费习惯，并且随着移动互联网的发展和电子支付手段的进步，人们的消费方式有了更多的选择,出现了线上线下相结合的O2O模式，然而随着以消费者为中心程度的不断加深，O2O模式也不能完全满足消费者的需求，于是出现了新零售模式。

本文在研究营销策略的基础上，应用新零售理论，采用宏观分析法、微观分析法及SWOT分析法研究了小米手机。发现小米手机营销策略中存在的低成本策略拉低了品牌价值、产品本身缺乏有竞争力的核心技术、缺少产品供应链控制能力、大数据质量有待提高、大数据应用程度有待加深、线下渠道不够完善以及售后服务等问题。给出确立小米手机产品品牌再定位、加强产品供应链管理、完善产品生态产业链、增加宣传力度、拓展数据平台、促进人才培养、强化数据加工、完善全渠道融合、完善售后服务体系的对策及建议。

关键词 新零售；营销策略；小米手机

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究背景及意义-1

1.1.1 研究的背景-1

1.1.2 研究的意义-1

1.2 研究综述-2

1.2.1 国外相关研究-2

1.2.2 国内相关研究-3

1.2.3 文献评价及启发-4

1.3 研究的内容、方法及思路-4

1.3.1 研究的基本内容-4

1.3.2 研究方法-5

1.3.3 研究的思路-6

2 相关理论基础-7

2.1 新零售的相关理论-7

2.1.1 新零售的含义-7

2.1.2 新零售的发展探讨-7

2.2 营销策略的相关理论-7

2.2.1 大数据营销策略-7

2.2.3 全渠道营销策略-7

3 小米手机现状及营销环境分析-8

3.1 小米手机简介-8

3.1.1 公司简介-8

3.1.2 产品简介-8

3.2 新零售背景下小米手机环境分析-9

3.2.1 宏观环境因素分析-9

3.2.2 微观环境因素分析-10

3.3.3 SWOT分析-12

4 小米手机营销策略存在的问题-15

4.1 问卷设计及数据收集-15

4.2 产品策略-15

4.2.1 低成本策略局限了品牌定位-15

4.2.2 产品本身缺乏有竞争力的核心技术-16

4.2.3 缺少产品供应链控制能力-16

4.3 大数据营销策略-17

4.3.1 大数据源存在失真-17

4.3.2 大数据应用程度有待加深-18

4.4 全渠道策略-19

4.4.1 线下渠道不够完善-19

4.4.2 售后服务问题-20

5 小米手机营销策略的对策及建议-21

5.1 产品策略-21

5.1.1 确立小米手机产品品牌再定位-21

5.1.2 加强产品供应链管理-21

5.1.3 完善产品生态产业链-22

5.2 大数据营销策略-22

5.2.1 增加宣传力度，拓展数据平台-22

5.2.2 促进人才培养，强化数据加工-23

5.3 全渠道营销策略-24

5.3.1 完善全渠道融合-24

5.3.2 完善售后服务体系-24

结论-26

致谢-27

参考文献-28

附录-29