浅谈中国移动的3G市场营销策略.doc

摘要：3G市场，中国移动既有机会和优势，也有劣势和威胁。中国移动采用产品、价格、渠道、促销策略，使其3G市场获得了长足的发展，但也存在一些问题。解决这些问题，发展中国移动3G市场的营销策略主要有：从产品策略转向满足顾客需求的策略；从价格策略转向成本策略；从渠道策略转向方便用户购买策略；从促销转向与用户沟通的策略。

关键词： 中国移动  3G  营销策略  4P  4C

Abstract: On 3G business market , the china mobile face both opportunities and challenges. By adopting the strategies of production, pricing, sales channels and marketing promotion, ,the china mobile have made substantial development on the 3G market .Meanwihe,it also encounter some difficulities.In order to solving the problems, the china mobile have some choice.Keywords: China Mobile  3G   Marketing Strategy  4P  4C 

　　竞争激烈的3G市场，用户可以有多方面的选择，或许让客户加入自己的3G业务很容易，但事后的维护，需要付出更大的努力，因此中国移动可通过加强产品业务多样化，提高服务质量等手段，突出中国移动的核心竞争力，从而提高用户对中国移动品牌的忠诚度，从自身产品及服务的优势方面来增加用户的转移成本。

　　总之，3G时代，运营商之间的竞争归根到底还是服务和品牌的竞争，还是看谁能真正赢得客户的信任。面对中国移动3G运营的巨大挑战，中国移动应该按照“实现大于承诺”的思路，让移动3G赢得客户的满意，并在3G市场中占据领先地位。