电子商务环境下的物流发展分析--以顺丰为研究对象.doc

摘要：电子商务的迅速发展极大的推动了物流行业的发展。顺丰企业作为我国物流行业的领军企业，专注于客户服务质量，深入了解客户，为消费者带来极致的服务体验。本文通过文献调查法、个案分析法，以电子商务发展为背景，主要针对电子商务环境下顺丰的发展现状和问题进行调查分析。发现顺丰企业在品牌、配送速度等多方面存在一定优势和机会，但也存在人才、竞争能力不足等问题。基于研究，认为顺丰企业应完善人才培养体系、加强电子商务平台的管理及优化各系统以此提升核心竞争力，以确保顺丰企业在电子商务环境的高速变化下能够稳健发展，持续领跑我国物流企业。

关键词：电子商务  物流  顺丰企业

目录

摘要

Abstract

绪  论-2

一、电子商务与物流的关系理论-2

（一）电子商务与物流的联系-2

1.电子商务为物流提供发展机会-2

2.物流是电子商务的保障-2

3.两者相互依存、共同发展-2

（二）电子商务环境下物流发展的要求-2

（三）电子商务环境下物流发展的趋势-3

二、顺丰企业在电子商务环境下发展现状-3

（一）顺丰企业的发展历程-3

1.顺丰企业发展历程-3

2.顺丰的电商发展过程-3

（二）顺丰企业发展现状-3

1.网络建设-4

2.发展业绩-4

3.经营理念-4

4.绿色包装研发创新-4

三、电子商务环境下顺丰的发展分析-4

（一）优势分析-4

1.品牌优势-4

2.速度优势-5

3.经营灵活-5

4.学历低-5

（二）劣势分析-5

1.竞争力不足-5

2.平台不够完善、网络局限、经验不足-5

3.经营分散，缺乏人才-6

（三）机会分析-6

1.经济增长-6

2.国家政策、政府政策-6

3.社会文化-6

4.技术环境-6

（四）威胁分析-6

四、电子商务环境下顺丰的发展建议-7

（一）发展战略联盟、提高竞争力-7

（二）优化电子商务平台、加快实体店的布局-7

（三）管理模式的优化、人才培养-7

结  论-8

参考文献-9

致  谢-10